基于计算思维培养的中小学编程教育校本课程开发与实践

随着有关计算思维培养理论与实践的不断深入, 单纯由“信息素养”观念所主导的信息技术教育越来越不适应当前国内的中小学信息技术教育。重视计算思维培养的发展趋势, 让学生全面理解在信息时代的生活环境, 并利用所学到的技术, 利用学科思维的方式去解决生活中碰到的实际问题。编程教育作为学校校本课程的内容, 可以很好地补充当前中小学信息技术课程的不足, 满足不同学生的兴趣需求。在编程的过程中, 掌握一些算法的知识, 扩大学生的视野, 增强问题解决能力, 给学生带来快乐、减轻压力, 使学生在繁重的学习中得到放松。

根据当前信息技术教育学术界主流的思想以及国内外形势的分析, 我们认为, 编程教育对学生在计算思维的培养方面有着得天独厚的优势, 有助于培养学生的问题分析能力和问题解决能力。《上海市中小学拓展型课程指导纲要》指出, 拓展课程的科目方案的编制, 应充分考虑各年级学生的认知基础、兴趣特点等要素, 以提升学生对科目的关注程度与投入程度。由此可见, 在中小学开发编程教育校本课程是非常有必要的。

编程教育校本课程开发的策略和方法

编程教育校本课程开发, 除遵守基本的校本课程开发要素外, 也要有一定的策略和方法。

1. 以项目引领, 注重问题分析、解决

通过编程教育发展和培养学生的计算思维, 我们需要改变以往学习编程语言的方法。很多计算机专业的学生都学习过计算机编程语言, 但是却不能写出一个完整的程序。原因在于, 其学习过程中, 只是学习表达式、循环、条件判断等命令行, 最终只能学到该编程语言的语法结构, 而不能应用于现实问题的解决。周以真指出, 计算思维培养的关键是“抽象”和“自动化”, 不孤立地教编程, 一开始就让学生把抽象和实现“自动化”的编程结合起来, 这也是我们开发校本教材的总原则。编程只是实现问题“自动化”解决的一个部分, 学生通过了解项目中提出的问题和需要解决的问题, 一开始就把解决问题的思路与解决实际问题结合起来。在解决问题的过程中, 分析问题、规划制定解决方案, 并引导学生用批判性思维来衡量方案的可行性, 然后再着手实现。

编程教育校本教材, 在如何选择项目上, 需要遵循一定的方法。

(1) 项目主题选择从身边实际问题出发。为培养学生解决实际问题的能力, 项目主题要选择接近生活、能切身感受到的主题, 这样容易引起学生的共鸣。如日常生活中常碰到平均数的问题, 计算商品的平均价格、平均成绩等, 让学生考虑如何用计算机科学的思维去解决相应的问题, 通过学生对问题的分析和实践操作, 推动到相似问题的一般性解决方案中去。

(2) 项目主题选择的趣味性。编程教育校本教材项目选择的主题还应该考虑到学生的年龄特点和认知程度, 项目主题的趣味性直接影响项目开展和学生实践的效果。选择学生感兴趣、容易理解的项目, 可以促进学生对问题的深入思考, 并触动其对问题的分析。

 

2. 以Scratch为载体, 降低编程准入门槛

编程教育的开展需要依托一门程序语言。继LOGO语言之后, 美国麻省理工学院多媒体实验室推出了一种新的程序式语言——Scratch。这是一种类似于搭积木的可视化程序编写方式, 一经推出, 就受到了广大初学者的青睐。

(1) 可视化编程。相比之前在中小学学生中推行的LOGO、Basic语言, 其最大的优势是不需要学生记忆命令行, 使用者可以不认识英文单词, 也可以不会使用键盘。其构成程序的命令和参数通过积木形状的模块来实现, 用鼠标拖动模块到程序编辑栏就可以轻松实现程序编写。熟悉程序开发的人都知道, 不同的程序语言只是实现的语法命令不同, 在问题解决的思路上是一致的, 只是解决问题所编写的代码不同而已。培养学生的计算思维, 注重的是培养学生的解决问题的思路, 与编写代码的语法没有太大的关系。Scratch正是这样一款可视化的, 忽略命令行代码的编程软件, 不需要学生去记忆枯燥乏味的命令行, 为学生最终实现编程大大降低了门槛。

(2) 积木模块类型丰富。Scratch作为一门编程语言, 提供了与其他编程语言一样的语法模块, 积木模块共分8类, 100多种功能。通过模块分类呈现的方式, 学生只需要选择合适的模块, 将其拖曳到程序的编辑栏, 即可使用。

(3) 支持的硬件越来越多。随着Scratch编程软件被广大使用者不断青睐, 与其对接的外部硬件设备也越来越多, 如Make Block、Labplus、树莓派等产品。这些产品都结合了硬件传感器, 使编程的内容不仅仅局限于电脑屏幕, 而是可以通过编程控制外部设备, 拓展了Scratch的可编程应用空间。

3. 以STEAM为课程框架, 拓展学生视野

STEAM (科学、技术、工程、艺术、数学) 教育五个学科跨界结合, 打破常规了学科界限。在编写编程教育校本课程时, 我们也考虑把这些领域的项目有序地放到一起, 以此让学生有机会接触各个领域的问题、知识, 激发其兴趣爱好。STEAM教育注重与现实世界的联系, 注重学生的学习过程。它让学生们自己动手完成他们感兴趣的并且和他们生活相关的项目, 从过程中学习各种学科以及跨学科的知识。

选择与STEAM教育相关领域的项目, 并且与现实生活结合, 我们在开发教材的过程中, 设计了如表1的课程目录。

选择这些项目的同时, 还需要考虑以下几个方面的内容。

基于计算思维培养的中小学编程教育校本课程开发与实践

 

(1) 程序设计相关知识点的合理分布。作为编程教育的校本教材, 选择Scratch编程语言为载体, 需要考虑针对Scratch8大模块知识点的合理分布, 学生通过系列项目的实践, 熟练掌握基于Scratch的基本程序设计。对于初学程序设计的学生而言, 控制、侦测、数字和逻辑运算以及变量四大模块中一些基本功能有一定的难度, 学生只有在不断的实践中慢慢体会与提高。对于一些相似的功能, 如动作、外观中的大部分功能, 学生使用一次后, 就可以基本理解。针对这些功能, 可设计在教材的练习部分, 鼓励学生进行创造性的使用, 而无须覆盖在教材的主题部分。

(2) 项目跨学科特性、拓展性。校本教材虽然基于STEAM教育的五种类型进行了项目的划分, 但是每个项目内部还存在着跨学科的知识。有些知识学生可能没有接触过, 就需要在项目中进行必要的知识拓展, 以帮助学生理解项目阐述的问题或者帮助学生解决碰到的实际问题。如针对三年级学生而言, 还没有接触过坐标的概念, 要把角色移动到某个坐标位置, 就需要把坐标的概念阐述清楚, 便于学生理解计算机屏幕是由无数个点组成的, 每个点都有横、竖两个维度的值, 以确定点的位置, 我们称之为点在屏幕上的坐标。角色所在的位置, 其实就是屏幕上的某个点的位置, 也是一个坐标……通过类似的知识拓展, 学生可以了解更多跨学科的知识。

4. 以学生认知规律为基础, 遵循编程学习的一般规律

对于学生而言, 学习计算机编程有利于发展抽象思维, 有利于学会一种新的解决问题的技能, 从而能自觉将之应用到未来的日常生活、学习和工作中去。学生在学习编程的时候, 由于其年龄特征、知识结构和生活经验的限制, 在分析问题和解决问题的过程中还需要不断的引导。

(1) 在内容的编排上, 遵循由浅入深的规律。编程教育培养的解决问题的方式, 自然是通过程序设计解决某些实际问题。在此之前, 作为校本教材, 也需要做好程序设计的相关铺垫工作。如在项目的先后顺序编排上, 需要考虑程序设计所需知识的循序渐进。在教材的前面部分所安排的项目, 程序实现不能过于复杂, 可用一些情景影片、知识介绍性的项目, 如太空探险、生态园等, 学生制作一个以介绍为主的程序, 或制作一段情景动画, 在培养学生兴趣的同时, 实践程序设计的相关模块功能的应用方法。接下来, 可引入控制类模块的功能, 如条件判断、循环等, 学生在了解计算机强大的运算能力及规范的运行流程的情况下去运用这些控制类功能。学生可以体会到在什么情况下需要用到循环, 在什么情况下需要进行条件的判断, 通过项目的不断实践, 慢慢体会。最后, 再上升到程序功能的综合应用, 如开发一些小游戏, 对游戏中的角色、变量、状态加以控制等。

(2) 编程教育解决问题的标准化流程。编程教育还关注一个重要的问题:学生学会从碰到问题到解决问题的标准化处理流程以及养成良好的编程习惯, 即解决问题的习惯。有过程序开发经验的人都知道, 要开发一个应用通常要经过需求设计、详细设计、代码编写、调试、发布这样的基本流程。在中小学实施编程教育, 我们不是以培养程序员作为目标, 但学生需要清晰地了解解决问题的一般过程。我们需要引导学生对问题进行认识和分析、探讨问题的关键之处、选择性地使用合适的方法并对解决过程的关键步骤进行深入的探讨。如问题考虑是否存在缺陷, 是否还有其他可能存在的情况发生等, 不断地提出质疑, 通过不断地思考和分析问题规划程序开发的流程, 最后上机进行实践。

 

编程教育校本课程开发与实践的注意事项

1.课程开发的注意事项

校本课程要依据课程目标和国家课程理念进行课程开发, 应该体现课程的系统性。在开发编程教育校本课程的过程中, 还有以下几个注意事项。

(1) 课程内容选择要有广度。所谓广度是指在课程开发的过程中, 不但考虑基础性的知识, 而且需要考虑内容的新颖性和实时性, 能使学生在学习课程的过程中接触较新的技术, 了解当前最新的技术发展, 开拓眼界, 为激发其创造能力提供基础。如需要考虑融入外部硬件的控制编程, 尤其在中高年级。编写与外部设备交互的程序, 能激发学生的兴趣, 同时培养其动手实践能力, 消除技术的神秘感。

(2) 课程内容实施要有梯度。所谓梯度是指课程内容的选择要适合不同年龄学生的不同需求。如低年级学生宜选择一些以动画设计为主的内容, 在学习编程工具和编程知识的同时培养兴趣;中高年级的内容则偏向于算法思维和问题解决能力的培养。

(3) 课程内容呈现要有智度。作为中小学信息技术课程的补充教材, 要规避编程纯技术的内容呈现方式, 如为了让学生能自己编写程序, 把程序中的表达式、循环和条件判断语句先进行教授。在问题解决的过程中, 用到一个教授一个, 让学生体会程序语法的实际用法和作用。中小学编程校本课程是为了培养学生的计算思维, 在教材编写过程中, 要体现问题解决的过程, 通过一些提示性的语言激发学生的思维, 或引导其对问题进行思考和分析, 或激发其创造性思维进行程序的拓展和延伸。

2.课程实施的注意事项

(1) 鼓励学生进行创作。创作的过程同样是反复实践的过程, 把课内的知识迁移到其他问题的解决中去。在编程教育中, 学生通过自身的努力每完成一个项目, 定会收获编程教育带来的喜悦。在教材的编写过程中, 每个项目的课后练习部分, 可鼓励学生在项目的学习基础上, 创作属于个人的作品, 激发其创造性思维。

(2) 鼓励学生进行作品的改编。教材中的实例可以帮助学生理解如何用计算机科学来解决一些实际问题, 在此基础上学生更容易收获成果。在编程教学的过程中, 可以鼓励学生对实例作品进行修改或改编, 学生对程序的改编, 有助于学生对问题再次进行深入的思考, 融入个人的想法。学生在思考的过程中有助于激发创造性思维, 在不断调试的过程中发展逻辑思维能力。

(3) 注重作品的分享。激发学生创作兴趣的另一种措施是提供学生展示个人作品、小组作品的舞台, 延伸学习活动的时间和空间。学生通过展示、交流, 相互借鉴、共同提高。在分享的过程中碰撞出思想的火花, 激发创作的灵感。

基于计算思维培养的中小学编程教育校本课程开发与实践

 

 

年糕妈妈“成长记”:电商已不是我们的重心,付费知识才是

年糕妈妈“成长记”:电商已不是我们的重心,付费知识才是

内容电商在消费升级中等到了绽放。


电商巨头布局内容:淘宝先后上线淘宝头条、淘宝直播;京东打通今日头条和腾讯、网易内容平台;2012年上线的微信公众平台,最早完成从内容承载到内容分发,再到用户管理及商业化的闭环,成为自媒体最活跃平台,在它身上诞生了一批批内容电商,年糕妈妈就是其中之一。


在参观完年糕妈妈杭州的公司之后,笔者见到了“年糕妈妈”本人——李丹阳女士。


年糕妈妈“成长记”:电商已不是我们的重心,付费知识才是

(年糕妈妈:李丹阳。照片来自网络)

李丹阳是浙江大学医学硕士,之前前曾在平安保险工作,且是一个兼职讲师,演讲能力十分出众。


2014年,李丹阳开始做年糕妈妈公众号,15年内容红利期的到来,粉丝数量暴涨至50万。面对突如其来的内容风口,李丹阳果断辞去了保险公司工作,专心经营年糕妈妈公众号内容创作。2015年7月,丈夫林威从宝洁华东区供应链总监职位辞职,出任杭州智聪网络科技有限公司CEO,年糕妈妈团队正式踏上母婴内容电商之路。


从2015年9月—2017年1月,共拿到的三轮融资,均来自经纬中国和紫牛基金,累计金额近亿元。


目前,年糕妈妈已建立微信公众号矩阵,包括主账号年糕妈妈以及婴幼儿教育、辅食、孕产、课程等多个子账号,粉丝总数量超千万,矩阵粉丝日活跃用户达90万。据年糕妈妈称,其在线商城年糕妈妈优选日活跃用户15万,2016年年糕妈妈优选年销售额达4.6亿人民币。


绕不开的“假货风波”,放不下的“产品严选”


伴随年糕妈妈电商业绩爆发的还有对年糕妈妈售假的质疑。


2016年10月份,有人在微博上控诉年糕妈妈卖假货,随后事件发酵,目前话题#年糕妈妈卖假货#已有近万人参加讨论,超过1500万阅读量。年糕妈妈回应事件后关闭了微博评论,但目前已重新开通。


于母婴产品,假货可以说是零容忍问题。面对质疑。“假货问题是由于业绩快速增长,但客服团队却没有随之成长,主要原因是在客服方面。”李丹阳说,“当事客服压力确实特别大,妈妈联系售后,我们的客服确实处理不过来,导致妈妈们的负面情绪累计,再加上在话术、售后服务方面培训不到位,才爆发出这样的事件。”


随后,我们了解到现在奶粉和纸尿布的份额在糕妈优选平台是逐步减少的,假货风波让年糕妈妈意识到危机,所以只做得到品牌授权的商品,减少风险。


母婴消费最大的两个品类份额减少,那么相应的其他“杂项”就多一些。据了解年糕妈妈优选商城目前定位25到35岁的妈妈和0到6岁的孩子,有几百的SKU,涉及面较广,主要包括各种婴儿日用品、食品,美妆、女性日用品以及小朋友的图书、文具、日用品。


李丹阳告诉笔者“目前糕妈优选商城的商品主要来源有两个,一个是对市面商品的采购精选,另一个是自有品牌产品。”


李丹阳称自己有一套完善的选款体系。首先20多人的采购团队按照成分是否科学、是否符合年糕妈妈观点两个标准,对市面产品进行搜索;选中的商品,将有公司内外部的三个妈妈进行试用,一段时间后对产品进行反馈与打分;若还有争议,会进入内部仲裁会环节,由各部门管理层决定商品是否符合商城上架标准。


李丹阳强调,严格的筛选尤其是妈妈试用环节的反馈与打分,对妈妈们的取信程度貌似更高。“内容经济本质还是粉丝经济,是用户的信任,母婴群体是难培养的群体,但信任之后赚钱会更容易。”


自有品牌nicomama产品做过一百多个,有几十个款在做,量并不大,但年糕妈妈表示自有品牌做的挺不错,“小儿厨具由于体验不好下架很多,目前自有品牌产品销售最好的是纸巾类产品,尤其是这款棉柔巾(期间有拿样品展示),利润还是比其他家都有的标品高得多”。


不过这款棉柔巾被告知是对某品牌爆款的模仿。


笔者访问了年糕妈妈优选商城,发现年糕妈妈双十一主打美妆食品、产品以不知名小众产品、非标品为主。


年糕妈妈“成长记”:电商已不是我们的重心,付费知识才是


在活动页面,笔者只找到3款nicomama品牌产品,一款滑板车,一款餐椅,还有一款妈咪包。


奶粉尿布这类高消耗品类中,年糕妈妈无法与贝贝、蜜芽竞争,更无法和天猫、京东比拟,即使拿到品牌授权,定价权却不在手上,不会有较高利润。但售卖授权商品,年糕妈妈能得到品牌背书,这块业务不得不做。


所以年糕妈妈只能发力小众商品和非标品。一方面能掌握定价权,相比标品能获得更高利润,另一方面作为粉丝过千万的大号,年糕妈妈有精准的消费者群体,小品牌有更强烈的合作意向。年糕妈妈明显没有核心技术开发能力,也没有如网易严选用长期优惠账期和技术升级服务搞定优质供应商的能力,价格、品质、个性优势无一具备,自由品牌竞争力不高。


前文中完善的选款没有用来严选母婴产品,自有品牌产品也并没有什么专业技术含量,大量女性用品和食品杂货让年糕妈妈优选商城已经变成了一个大杂烩,偏离了年糕妈妈“专业育儿”人设。这是背后资本的压力,还是年糕妈妈对盈利的急切,笔者没能探知。


有了更多高利润产品,没了售卖压力和假货烦恼,却偏离了年糕妈妈“专业人设”,这样的内容电商是成功的内容电商吗?年糕妈妈透露其天猫店已在装修阶段,没了粉丝能否做出名堂。


年糕妈妈:母婴知识的“搬运工”


谈话中,李丹阳反复强调,“好商品第一,好内容第二,好流量第三”。他们最重视的是产品。但前提是,年糕妈妈作为内容创业者,本质做的是粉丝经济,持续输出优质内容保持人设形象才是第一位。


而围绕年糕妈妈的另一个质疑就是“内容抄袭”。


网友曽举报年糕妈妈抄袭@小土大橙子@眼科小超人老梁文章内容,并且事情已经到了法庭上。

年糕妈妈“成长记”:电商已不是我们的重心,付费知识才是

李丹阳告诉笔者,她认为国内的文章专业水平并不高,并且真实性存疑,而她借助英国NHS、世卫WHO、香港卫生署等权威机构的公开信息,保证文章专业性、权威性,国外的公开信息也没有抄袭顾虑。


目前年糕妈妈主账号头条基本上每篇都是10W+,李丹阳向笔者介绍了年糕妈妈内容创作团队组成以及创作模式,经过梳理,笔者总结为论文式内容生产模式。


首先,选题,写论文。年糕妈妈内容团队会搜集各种文献,一部分编辑是英语、法语、日语等国外语言背景,方便查阅国外数据资料,并写明参考文献。糕妈说建立了自己的文献资源库体系,笔者认为和学术期刊用学科分类及影响因子排名是有相似之处的。


其次,导师审稿。编辑完成文章后,会由专业的医学编辑团进行审稿,从临床角度看内容的合理性,这一部分主要由李丹阳的同学组成。


最后,发表前查重。文章发布前会有专业的质检岗对文章检查,看网络上是否有抄袭重复。据了解年糕妈妈16年开始进行文章审查,今年形成专门的质检岗位。

 

年糕妈妈“成长记”:电商已不是我们的重心,付费知识才是

上图是年糕妈妈某篇文章内的参考文献,无疑掩耳盗铃。从学术角度看与抄袭无异,因为参考文献与引文无法一一对应,把别人的结论做自己的结论,没有科研没有推理没有新成果,就是抄袭。


在笔者看来,医学是复杂性高技术性科学,每一点进步都需要无底洞式的投入,不是一个编辑团队就能有所收获的。母婴内容创业者的价值,在于将专业的母婴知识整理后变得易阅读,从而让更多妈妈了解到正确的育儿知识。


没有实验数据佐证自己的观点,谈论年糕妈妈是否抄袭已是一个伪命题。李丹阳也表示,她最大的作用就是给妈妈们一个科学、专业的背书。资本介入后,变现成为首要目的,干货吸粉与软文转化、专业人设与业余产品成为年糕妈妈的主要矛盾。


拓宽内容形式,做母婴“付费知识”


“电商已经不是年糕妈妈的重心了”,李丹阳称电商太难做了,目前重心在内容上,发力内容分发和付费课程。


现在年糕妈妈会在各个内容平台做内容分发,并且会根据渠道用户不同进行定制化内容。而且其公众号亦开始做一些商务方面的工作,如推广、品牌活动等。李丹阳称,她与母婴品牌做一个参观活动,就能获得几十万收入。通过今日头条搜索,年糕妈妈的粉丝数量为5.2万,单篇文章阅读量最高81.2万,题为《2017离婚大数据:为什么这样的女人出轨率最高?》。


付费课程平台年糕妈妈育儿讲堂在今年五一上线,据称四个月就做了一千万销售额,付费用户20万。目前开设了20余个课程,价格在9.9元至299元区间,主要包括小儿护理、益智发展、妈妈美颜瘦身等。据年糕妈妈称,今天付费课程的目标是2000万。


此外,音频、短视频、直播等内容表现形式,年糕妈妈都有操作,内容载体和呈现形式越发多样化。

李丹阳聊到课程平台时说“得到APP上的付费产品就是高端的安慰剂”,“一些产品就是让用户以为买了产品就会有效率,很多课程本质还是成功学,本质还是粉丝经济,比如好多课程就是李笑来通往财富自由之路的简化版,就是让用户买了之后解决了焦虑感。”


对访谈梳理过后,笔者发现她不光对得到理解深刻,并且已经学以致用,着手在做自己的“罗辑思维+得到”模式。


卖人设,罗振宇是终身学习者,李丹阳是育儿专家。二者都凭借人设获得了大量粉丝。


做内容,做各渠道内容分发及各种商务对接,区别是罗振宇做经验知识+“成功指南”,李丹阳做育儿知识+ “心灵指南”,并且二者内容一定程度上都都并非原创,都是汇集大家的智慧搞内容,算是众创。罗辑思维有音频、短视频,年糕妈妈也跟上了。


卖货卖课程,罗辑思维卖书,卖“效率产品”,卖课程;年糕妈妈卖母婴相关产品,卖课程。


据李丹阳称年糕妈妈育儿讲堂的分成办法与得到的一模一样。


母婴内容创业大军仍在开进

 

笔者整理了母婴内容主要大号情况:


年糕妈妈“成长记”:电商已不是我们的重心,付费知识才是


通过对比,我们发现年糕妈妈的融资并非最高,崔玉涛育儿园与凯叔讲故事融资金额都超过年糕妈妈。


从形象影响方面,小小包麻麻没有具体形象,而李丹阳、崔玉涛、王凯都为真人形象,相比之下,王凯作为前主持人有一定名气,崔玉涛更具医学专业性。李丹阳其突出优势就是她是一个真正的妈妈,其孩子与公众号同步成长。相比之下,李丹阳这样一个真正有孩子且具有医学背景的妈妈,更易取得妈妈群体的信任。


在变现方式上,崔玉涛育儿园与年糕妈妈都主打权威医学内容,前者选择落地门诊实体服务,后者做线上付费课程。相比之下,年糕妈妈与小小包麻麻、凯叔讲故事变现方式相同,都走内容变现+课程变现+电商变现的路子,区别在于小小包麻麻主打产品测评,凯叔讲故事就是讲故事。


根据艾瑞咨询的相关报告,受益于二胎政策,17年国内母婴家庭人群规模超过2.8亿,并且伴随着家庭月消费的增长,低额母婴产品月开销群体占比显著下降,高额母婴产品月开销群体占比快速上升。


与其他类型的消费相比,母婴家庭人群在购买母婴产品时,更关注产品的质量和材质,重视度分别达到74.8%和39.5%,远高于进行普通消费时对它们的重视度。此外,母婴家庭人群在购买母婴产品时,对价格的敏感性相对较低,重视度仅为33.0%,远低于进行普通消费时对此的重视度。母婴产品的质量好坏和材质情况直接关系到母婴健康和安全,因此,大部用户宁可花费较高的价格,消费高质量、优材质的母婴产品。


可以预见,未来母婴市场有巨大的潜力,年糕妈妈已经有了千万粉丝,无疑走在了同类竞争者的前列。但消费在升级,年糕妈妈产品却不能升级,可以预见,不做改变其电商业务将面临危机。


作为内容创业者,在母婴这样严谨的领域如何持续输出优质内容,将会成为一大困扰。不过随着传播形态、生活方式的改变,我们能看到更多的内容载体和呈现形式,图文之外,音频、短视频、直播都能成为未来内容创作发力点,得到也将被更优秀的内容创业模式。


大量粉丝不仅是盈利的基础,变现的前提,也是创业者需要肩负的责任。在母婴育儿方面,传播专业育儿知识与变现没有冲突与矛盾,但却要思考二者的边界。


值得肯定的是,年糕妈妈从内容创业者起步,而后成功转型举起了“母婴内容电商”的大旗有其特殊本领,如今嗅觉敏锐在“母婴知识电商”中尝试转型,成效如何?我们还不能盖棺定论,但可以为其勇气点个赞。


年糕妈妈“成长记”:电商已不是我们的重心,付费知识才是



性、谎言和灰产:社交软件不社交,后来者如何破局?

性、谎言和灰产:社交软件不社交,后来者如何破局?

2017年有两个泡沫正在破产:一是社交软件上屌丝能约炮,二是婚恋网站上相亲很靠谱。

人们早已知晓,陌陌之类的“约炮”软件上大多数普通人都约不到炮,它们不仅不是屌丝的福音,还是屌丝收割机,收的都是智商税。

接着,翟欣欣引发的“程序员自杀”事件进一步刷新了人们的认知。在大众印象中还算“靠谱”的婚恋网站,人们终于发现,自己很可能面对一个高智商的骗婚群体。这是一个精心策划、专业运作的组织,每一步套路都反复演练、谙熟于心。

当社交软件、传统婚恋网站们面临信用危机乃至信用破产时,后来者们却开始兴奋,逻辑很简单:凡事总有兴衰。或许现在,已经是上一代异性产品们的黄昏,如果他们倒下,未来就是新来者的。

一、痛点依旧痛

用了那么多社交软件和婚恋网站,却不能好好聊到一个人。社交软件不社交,没有解决最根本的痛点。

长期以来,异性社交App和婚恋网站是男女经济最常见的商业模式。如果我们把男女关系的演进比作一个复杂的价值链条,那么这类App和婚恋网站正好是两个极端,各自占据链条的两端:

  • 传统的陌生社交产品指向的是“关系的发现和建立”,它提供的是一种可能性,在这里你可能认识更多的妹子,这是两性关系的起点。

  • 传统的婚恋网站指向的是“相亲和结婚”,强调的是人群高度耦合(适婚)和婚姻成功率,指向的是两性关系的最终成果。

如果把两性关系的演进看作一个漏斗,社交软件因为在开口处,流量最大,并且“性的诱惑”明显比“婚姻的压力”更具备吸引力,所以很容易获得流量。婚恋网站在漏斗最下方,但结婚是一种无法逃避且焦虑的刚性需求,所以这类产品一旦建立口碑,就能获得过硬的营收。

可以佐证的是,根据一项统计,陌陌类社交软件的日活上亿,而世纪佳缘、百合、有缘、珍爱等的日活之和可能也就在千万级水平。

但是,从“发现新关系”到“结婚”之间,男女之间其实有着漫长的链条和复杂的环节,每一步可能都存在着痛点,进而潜藏着商机。

我们假设一个角色小囧,从起点开始,一步步梳理。在男女问题上,小囧可能会遇到以下这些问题:

1.社交圈狭窄。小囧在IT公司上班,实在太忙了,同事都是清一色的汉子,根本没时间认识新的妹子,也找不到办法认识新的妹子。

2.甄选成本高。小囧做App赚了笔钱,搞定了北京户口,于是开始尝试相亲和社交软件。可是一下子居然成了香悖悖,各种妹子纷纷涌来。这下又把他难住了,怎么找到真正适合自己、真心对自己好的妹子呢?

3.社交资产不足。其实赚钱之前,小囧也试过相亲和社交App,可是他一没钱二没貌三没名,谈吐也不算幽默有才,于是那些妹子没聊两句就一副爱理不理的样子了。而等小囧赚钱后,其中一些居然主动找过来,那个热情判若两人。可惜的是,对于大多数用户来说,就没这么幸运了,社交资产不足是普遍现象。

4.社交能力不足。小囧发财之后,发现很多女生还是不知怎么打交道,聊着聊着就尬聊了,他那些洋洋自得的程序员梗儿,对方根本get不到,还一个个觉得小囧太自恋没趣。可怜小囧其实很好学有思想,就是无法展现这个优点。

5.婚恋观念问题。渐渐地,小囧也阅人无数,可也被坑怕了。于是,他结婚的标准越来越高、越来越苛刻,这回更麻烦了,找他的妹子很多,可怎么也不能铁了心要和谁一辈子在一起。宁缺毋滥嘛,他这样安慰自己,于是过上了和剩女们一样的日子。

6.结婚意愿问题。小囧想想自己还算幸运,当年刚在北京打拼的时候,一看到房价就跪了……不是不想结婚,是各种生活重压之下,早就没了结婚的兴致。这并不夸张,近几年结婚率持续下降,离婚率逐年上升,在很多人眼里婚姻成了一种性价比超低、不得不应付父母的选择。

以上的列举可能仍有遗漏,但是仅仅这六个痛点就已经足够强硬,创业者随便解决一个,都可能再造一个陌陌或世纪佳缘。

二、性、谎言和灰产

面对这些问题,已有的社交软件和婚恋网站在做什么?

无论是世纪佳缘、百合、珍爱这样的结婚相亲平台,还是陌陌、探探这样的社交软件,在今天都陷入了明显的“体验和信任危机”:

1.提升了发现关系的效率,却也提高了甄选关系的难度。这些平台上,你搭讪的对象要么根本不回,要么回了,大概率是微商、酒托、骗子团伙甚至一段代码。

2.痛点开始转移了。人们今天最痛的仍是社交圈狭窄、认识不了更多异性吗?不是的,认识的渠道已经够多,真正痛的是如何去认识对味、优质、真实、靠谱的异性。

3.体验出现瓶颈,信用逐渐破产。你登录这些平台,可能没多久就会收到很多妹子的搭讪信息,只不过都处于加密状态,要想观看就得付会员费。渐渐地你懂了,这些都是收割智商税的。信用和口碑的逐步破产,将成为推倒传统头部们的最大力量。

4.“不负责不作为”思维泛滥,对用户价值有限。“高富帅在我们的平台上就能更高效地约炮,屌丝到哪儿都没人理,在我们这也一样,因为我们就是做平台的嘛,不为用户的能力负责。”平台们总爱这么说。

但是很遗憾,高富帅只是少数,大多数会用社交软件的人,本身在现实中就存在着某种社交能力的“不足”,你不能解决我的问题,要你何用。

性、谎言和灰产是传统异性社交平台的原罪。在男女关系的竞技场,游戏规则已经开始改变:

追求约炮或结婚效率的“快一点”已经不是重点,而追求男女交往的身份靠谱和过程体验的“深一点”,已经开始变成新的核心。

怎么深一点呢?

三、门口的入侵者

“入侵者”正不断涌现。

朋友印象通过自然语言处理发力两性社交的人工智能化;聚焦高端婚恋平台奢圈,转型为短视频婚恋匹配平台喜喜;请吃饭App的创始人卯金刀,从大学校园出发推出了实名交友婚恋平台爱到;百合网慕岩大叔也转换模式做了“一号媒婆”;原highing的联合创始人阿乐也开始进攻伴侣市场,推出了一款情侣愿望工具应用“恋爱宝”。

稍微总结以下,不难发现这些入侵者的思维很简单:

1.避开单纯“发现新关系”和“相亲结婚”这两个已经有头部出现、且红海竞争群猪蜂拥的领域,把关注点从男女关系的始末两端、转向漫长复杂的中间环节,在男女关系持续升温、深化的中游价值链上找到突破口。

2.一旦成功垄断某个中间环节,便可以做深做透、逐步做大,渐渐向两端延伸,吞下整个价值链也未必不可能。

中游突破,深入发掘,就是后来者们弯道超车的机会。

认证高端派。比如:在社交软件或者婚恋网站上填写完真实资料后,爱到上就会出现学信网的学历资料。又或者类似喜喜那样,要求所有用户在使用的第三天链接芝麻信用认证,这种坚持的效果是上线15天次日留存75%,7日留存52%。

社交背书派。比如:借助于微信关系链迅速传播的朋友印象,看重社交关系中的“标签与评价”,通过小程序,每个用户都会建立起自己的印象墙,上面是来自好友的动态评价。你是什么样的风格,看一眼便可大体得出,而这又成为男女之间社交破冰的重要切点。

丰富媒体派。比如:像像为了解决照骗问题、围绕视频媒介,研发出“三重交叉比对”身份认证系统,确保用户“真人真头像”和“一人一个号”,解决了“照片不符”、“身份不符”和“一人多号”的痛点。

智能匹配派。比如:社交软件和婚恋网站把真实认证的年龄、收入、身高体重相近的人放在一个资源库里,通过算法将等级相近的人进行匹配。

相处养成派。比如:通过恋爱宝的双方,可在App中设定共同的目标,通过每天完成相互约定的预存金额来实现共同愿望。这种模式其实是一个“恋爱养成计划”,让双方通过共同持续的努力,最终走向婚姻的殿堂。

恋爱能力派。比如:恋爱宝通过这种充满仪式感的存钱形式,培养恋人双方共同生活、共同经营的习惯和感觉。而爱到的解决方案则是,先主打高校学历的人群,因为这个群体社交能力不足的问题不那么严重。喜喜则是通过算法推荐相近的人,社交风格也比较容易找到共鸣点。

然而,漫长复杂的中游也更加难以啃下,它需要的远远不止传统的技术和产品能力,而是对男女关系的谙熟和洞见,这是两性心理学,甚至社会心理学的范畴。不过,一旦入侵这可以将这些突破点拿下,则壁垒也更加明确有力。

五、更艰难的战役

如果传统的陌生社交和婚恋平台纷纷倒下,他们原先占据的市场就会落入改朝换代者的口袋里,可以想象这是多么庞大的市场,撑起几个上市公司都不为过。

只可惜,异性社交哪有那么简单。陌陌、探探也好,世纪佳缘也罢,产品和商业模式都在一段时间内已经得到论证。而新玩家们甚至连这种验证都没完成,结果更可能不靠谱。

他们会面临以下几个明显的问题:

1.如何重获用户的兴趣和信任?

过去几年里,异性社交App成百上千,且总体上没什么卵用,用户已经被洗了一遍又一遍,早就不再敏感和信任,连最傻的屌丝此刻都该有了警戒心。

2.如何处理门槛控制与爆发速度的关系?

要严格审核,就要对抗用户的懒惰和隐私意识,这样扩张速度就会受影响,如何赢得爆发增长?

3.如何应对婚恋变革的大趋势?

约炮幻想破灭、恋爱快餐化、结婚率下降、离婚率抬升,是眼下的社会趋势,新玩家们如何应对?

4.如何面对人群和需求的分裂?

我们正在迎来一个分裂的社会,地域、阶层、行业都可能带来价值观念、思维方式、交往模式的巨大鸿沟。一个小小的细节,都可能引发不可控的巨大矛盾和裂痕。在这种情况下,找到所谓的通用需求变得越来越难。

5.如何解决社交资产不足的根本困境?

社交平台和婚恋网站再厉害,也解决不了用户没房没车、没有北京上海户口的问题。对大多数人来说,婚恋之中社交资产普遍不足和对异性要求普遍较高,构成了一组深刻的矛盾。简单说就是自己的欲望远远超过了自己的资本,对对方想的太多,自己拥有的却太少,观念和能力的矛盾才是根本矛盾。

6.如何对付升级的灰产?

道高一尺魔高一丈,只要你的新平台稍有热度,都可能引来苍蝇一般的灰产。腐蚀用户体验是一回事,更可怕的是极有可能因为色情泛滥而撞到政策红线,最后关停罚款沦为牺牲品。

7.如何应对大平台的抄袭跟进?

就算新玩家们能侥幸战胜前面所有问题,如果大玩家们直接抄袭跟进呢?在流行抄字诀的中国战场,起了个大早赶了个晚集、前人种树后人乘凉的故事还少吗?

六、社交软件和婚恋网站的制高点

“真实数据+智能匹配+全流程社交支持”,这是新时代异性社交创业的核心逻辑,前两点提升的是社交的效率,第三点优化了社交的效果。

总体来看,战局的重点在于:

1.真实:如何获得更多用户的真实数据,对抗用户本能的惰性和戒备?获得了更多用户的真实信息,靠谱社交才有可能?

2.匹配:社交真的可以像今日头条那样智能推荐、算法分发吗?如何给每个男女加标签?每个人想要的对象,往往都超过自己的要求,这个矛盾如何在算法中解决?

3.全流程:如何更好地作用于用户关系深化的全程,找到和解决各个环节的通用问题?

4.深度:如何简单地从对性和情感的关注,转向生活方式与价值理念的契合,从而真正提升关系质量和持久性?

这些就是新战役的制高点。

或许有一天,打开一个社交软件或者婚恋网站,立刻能知道每个人内心深处的标准,在茫茫人海中为你每天推荐最容易一见钟情的人。在聊天过程中,平台也随时能分析双方境况,给你出谋划策,推演各种办法路径。

性、谎言和灰产:社交软件不社交,后来者如何破局?

 

 

年入上千亿,解密二手手机江湖的红与黑

年入上千亿,解密二手手机江湖的红与黑

诺奖作家阿列克谢耶维奇,在谈到她的《二手时间》时说,“我写的是整个轮回”。相对于时间,二手物质的轮回看起来更加实在和触手可及。

今天, iPhone X正式开卖。上周美国的预售,仅几分钟就被抢光。这意味着,又有一批旧的苹果和其他品牌的手机进入到二手交易市场了。对于二手手机这个江湖和商业世界,相比之下,比新机要精彩很多。

二手手机市场到底有多大?

美国知名信息技术咨询公司Gartner提供的研究报告,仅仅在2013 年在美国 eBay 上出售的二手苹果设备价值近 20 亿美元。截至 2017 年, 全球市场上仅是翻新手机的交易台数将增长到 1.2 亿台,累计规模将超过 480 亿美元。

第一财经发布的《2016 分享经济发展报告》:参照国际计算标准,初步估算我国2016年包括二手手机在内的闲置市场规模约为 1462 亿元。国内闲置和二手交易市场,规模估计超过4000亿,而滴滴、ofo等目前出行市场是1500亿规模。

年入上千亿,解密二手手机江湖的红与黑

全球二手手机数量图

不老华强北。深圳的华强北,一直被称为中国乃至世界的电子之都,这里是中国乃至全球最大的手机生产和集散地。从2000年开始,罗叔就在这从事二手交易,已经17年了。就像华强北大部分手机交易商一样,他也是来自广东潮汕,这个行业基本上是他老乡们的地盘。

在这两年,各大媒体各种唱衰华强北:《华强北迭代:“山寨世家”的辉煌与没落》《谁杀死了华强北?》《华强北的守望者:投机者时代结束》……他对这些报道部分认同。很多过气的产品被淘汰了,原来很多线下交易,转移到了网上,但还是原有的那波人在操盘。

但因此认为华强北全部衰落了,罗叔觉得是无稽之谈。以二手手机为例,不仅没有衰落,反而出现了爆炸式的增长。(这些记者)去华强北市场走访过吗?其实不是行业里的人,不会切身感受过市场到底有多大!如果以一年为维度,千亿市场已经存在了。我说的是二手手机B2B(商家批发)的交易额,还不包括线上。很多交易记者根本不知道。”

在华强北,稍微有些规模的手机回收商,一年会到2亿—3亿的流水。在罗叔刚进入二手手机行业时,一天交易几百台。而现在很多大一点的商铺,一天就交易几十万台,量级是指数级的变化。而二手机市场铺位的面积,据他估计已经增长50倍,并且还会继续增长。

在罗叔看来,由于二手手机属于非标品,没法完全通过网上交易。比如两个交易的个人,对于手机新旧成色的定义不一样,所以目前很难完全被互联网代替,二手机交易市场不会衰落,租金反而越来越高。华强北最高的月租金,在华南路飞扬时代大厦,这栋楼1-4楼是通讯市场,每层定位不一样,有的是专做配件的,而四楼是专做iPhone的。客单价高,所以租金很贵。一个玻璃柜70公分长,占地1平米, 1平米1.5万/月的租金,位置好的租金高达每月3万—4万。

据罗叔估计,仅是这个市场四楼的年交易额,已经超过千亿级了。因为上面有上千个档口,一天卖个几十部iPhone很正常。一台正常价就上千元,一个档口一天20万营业额很正常。一年之中,除了春节,平时消防检查休个一两天,一年营业时间超过350天的。

而在离华强北20公里的深圳南山科技园,按照二手手机互联网回收平台创始人何帆计算,现在每年卖出手机大约有5亿部,如果全部回收,按照平均价格600元,总市场规模在3000亿,而目前回收率仅有2%左右。这个数字仅仅只是通过C2B(个人和专业回收机构之间交易)的模式,不包含闲鱼、转转或者私下交易的C2C(个人用户间交易)模式。

肥到流油的网上二手手机交易平台。在欧美,由于有运营商、品牌商、回收机构一起联合参与,市场较为成熟, C2B回收率在30%左右。目前除了回收宝和爱回收,其他互联网回收渠道的交易量都很少,未来有机会增长数十倍。也正是看到这个市场前景,回收宝刚刚拿到了海峡资本领投的3亿B轮融资。

专业二手交易平台转转3C总经理相昌峰在接受访谈时透露,在他们平台上,二手手机交易一天的订单量高峰期已经可以达到10万单以上。从手机这个品类来看,手机的均单价今年已经从800元提高到1200多元,增长到50%。据今年9月转转CEO黄炜在公开场合的演讲,转转平台上“二手手机交易量惊人”,仅今年第二季度便成交210万台,与三星Q2国内手机出货量相当,转转获得了腾讯2亿美金的投资,成为独角兽企业。

阿里旗下的二手交易平台闲鱼,虽然没有外部融资,但据内部透露去年估值已经超过30多亿美金,但公开资料里没有具体手机品类数据。

二手手机那些不为人知的事

在媒体和很多商家看来,互联网和线下实体是一对永恒的竞争对手,此消彼长,相互博弈。但在二手机行业,并不是一个零和游戏。

目前整体来看,线下回收本地小商贩回收依然占据了主要的市场的量,这类商家的特点是分散,量大,规模小,服务差,甚至存在信息安全的风险。零散的小商贩的回收量,应该是专业回收机构的10倍以上。互联网平台改造的空间还有很大。由于互联网的加入,让这个行业效率提升、规范化、信用化,二手交易整体发展的更快更规范了。

以前个人、个体回收商,二手批发商,组成了二手交易的整个网络。但是现在越来越多包括互联网在内的玩家加入,电商平台,以京东、闲鱼为代表;品牌厂商,以华为、魅族为代表;互联网回收平台,以回收宝、爱回收为代表,还包括线下手机销售点,品牌代理点、迪信通等。诸多玩家,在二手回收市场既有竞争,更多是相互拉动,整个行业井喷式发展。

在华强北的手机回收中,直接通过个人回收的比例基本可以忽略。华强北主要是做商家之间的交易,包括回收、处理、分发、批发等环节,它是整个中国二手手机流通的枢纽中心。

年入上千亿,解密二手手机江湖的红与黑

那些旧手机去哪儿了?

华强北的行业分工明细,手机和电子产品(简称IC)是不同品类,随着行业的发展,互联网平台交易等流程日益完善。现在除了手机之外,很多线下交易转移到了网上,很多电子产品虽然线下在衰落,但交易额并没有急剧减少。

罗叔从包括互联网回收平台在内合作方拿货。同时也供货给一些合作伙伴。华强北的很多同行,在一两年内二手网店,从0做到几千万的月营业额。在罗叔看来,二手交易之所以这两年崛起,还是得益于互联网,提升交易之间的信任度。“线下卖二手,人家会不信任你。二手电商渠道的话,会觉得品牌比较大,还能相信。”

从手机来源来看,除了用户主动地回收交易外,在这其中,灰色途径的手机回收,占非常惊人份额,5年前,全国各地盗抢的手机,最终会通过黄牛,集中到深圳来卖。由于防盗科技含量提高,政府整体治安管理提升,互联网渠道的快速崛起,这个比例在这两三年来持续下降。合法的份额在上升。另外就是走私的手机,捞偏门的个体户或个人会在香港通过投标,拍卖,买货,通过水客走私运到深圳来卖。“上亿肯定是有的,但这个不能说得太多!”

罗叔一年从合作的回收宝等互联网渠道,拿的货有好几千万。而在二手电商回收平台上,回收后的手机,一般要经过检测、定价、分拣、销售等主要环节。首先回收回来会进行分拣,就是优品、良品、残次手机。优品定位是九成新手机,功能完好,外观保护较好,这个比例一般在15%—20%之间,可以直接卖给消费者或者供货给合作伙伴,通过在京东自营店、淘宝、转转、自有平台等渠道进行销售,并为消费者提供了7天无理由退换,180天质保等传统新机销售上才有的服务;

再就是占到了80%的良品手机,比如手机按键失灵了等问题,回收宝会把手机按档次分好批次,供给下游上百个类似罗叔的商家,实现每天清库存。回收这门生意,资金占用很高,机器处理效率很关键。

对于5%的没有流通价值的残次老手机,例如诺基亚、摩托罗拉的老款手机等。会给到环保拆解的上市公司进行规范处理。手机被拆成壳子、主板上电子元器件、剩下的提取贵金属。但由于环保问题,国内提炼贵金属的资质很少。在行业里,很多私人小作坊会参与拆解。在汕头贵屿镇,拆解的整个产业链非常齐全,污染特别严重,虽然政府抓得很严,但有利益的东西是抓不完。

在这个流程中,还有一个环节是不法商贩的翻新。就是把手机翻新后当新机卖。这行业属于灰色地带,侵权不合法。虽然打压一直在,但还是有一定体量,做这块的都是一些个体户,正规公司都不敢涉及这块。回收宝要求,所有下游采购手机的商家,均要签定不翻新的协议。

华强北二手商把手机批发给下游后,他们会把手机带到全国各地,甚至国外。出到国外的基本上是经过维修的良品手机或翻新机,一般还是相对比较落后的地区,俄罗斯中东印度,会有比较大的份额。按台数的份额,国外的占比到70%;这些国家都是中低端的机器,按交易额来算占比40%。在所有二手手机中,iPhone是流通得最快,最受欢迎的手机。

消费升级下爆发的二手交易

在《灵活的个人主义的诞生》里有一个观点:物质欲望带来的满足感仅建立在未得到满足的阶段,一旦这种得到了满足,那么一瞬间,满足感就会消失。未来消费的趋势将重点从一味的鼓励消费,到主动提示用户节制和适可而止。

消费升级,带来的用户观念的改变,对于二手手机市场的刺激非常明显。很多用户换了新手机后,处理二手手机的习惯逐渐养成,不仅仅是为了变现,而是更好的让闲置物品进入到流通环节。而对于购买二手机的年轻人来说,不断尝试不同的手机,接受使用过的手机的观念也越来越普及。这成为了一种年轻人的生活方式。

按照转转3C团队之前的设想,二手手机应该是从一二线城市到三四线流通,收入偏低,年龄偏年轻,但实际上并非如此,从交易频次、买家卖家的分布来说,还是北上广深、杭州、成都这些经济发发达的城市;年龄覆盖从18—40岁,而群体以前是偏数码爱好者,现在覆盖的人群会越来越多。在收入方面,买家偏高一些,卖家偏低一些,但是买家里也有收入较高的,可能给家人或是备用机。

但是在二手手机交易的过程中,交易流程繁琐、安全和隐私依然是目前最大的两个问题。由于传统的手机回收,必须要到店交易,过程比较复杂,互联网手机回收诞生后,在线提交和上门回收的服务提高了很大的效率,但是整体普及率并不够,效率还有很大的优化空间。由于手机与用户的生活越来越密切,承载着通信、照片、支付等重要部分,在这种情况下,很多用户用户对隐私安全仍有担心。这成了用户二手手机进入交易流程的巨大瓶颈。

互联网平台在手机回收之前,都会提示用户恢复出厂设置,注销账号,做好备份等。比如他们有专门的数据清理程序,同时手机检测全程录像,确保用户信息安全。有些甚至有验机服务,卖家将手机寄到指定的验证中心,出具检测报告,然后买家购买。同时采用双重信用,解决信任问题。一套是微信风控标准,一套是开放的芝麻信用系统,对于平台上交易的用户,强制实名认证,不然无法发布商品。

三浦展在《简约一族的叛乱》里说,日本当下的消费,年轻人追求的不再是高档、高级,而是主张环境友好型、温和简约的生活方式。而这正式二手经济崛起的重要原因。

年入上千亿,解密二手手机江湖的红与黑

 

 

CTO 向实习生请教技术问题会特别尴尬吗?

Quora 上有人发问:“ CTO 向实习生讨教技能问题会特别为难吗?”,此问题得到了编程 30 余年的技能大牛、公司 CTO 和从前的实习生等人的回复,排名榜首的答案取得了超越 3100 个赞。

这倒是一个很新鲜的问题。为什么 CTO 要去考虑一些技能细节?CTO 的作业是拟定安排的发展方向,而不是详细的作业才能。CTO 招聘有才能的技能人员、挑选不同的工具和技能来完结他拟定的庞大愿景。所以,在大部分的状况下,有才能的技能人员提出技能方面的主张,CTO 应该从中明辨好坏,然后其他的人员都应该遵从 CTO 的挑选。

Jack Brennen( 20 余年编程经历)

这位初级工程师每天都在这个渠道做调试,虽然我能够自己处理,可是让他帮我就是双赢的计划。我能够从他那里学到关于这个渠道的技巧,还能在一两个小时内处理问题,而不用花费很多时刻查阅文档学习和试错。与此同时,这位初级工程师也会很快乐,他能够教我一些十分有用的东西。

Paul Bauer(自 2015 年至今均担任首席 QA 工程师)

Drew Eckhardt(具有超越 30 年的编程经历,其中 20 余年全职编程)

CTO 并不意味着是公司中最专业的人士或许最好的程序员。极点些的状况是,外面一些小型草创公司,除了供给个头衔,其他也没什么了。

我招人有一个准则,就是这个人必须知道一些我不了解的作业。很简单,如果我想要成为一个屋子里最聪明的人,找个没人的房间,把自己锁在里边即可。

所以这道题的答案是“不会”。关于一个“高档”的人来说,从一个技能新人那里学到新的技能,一点都不该感到惭愧。

当然不了!我常常这么做。事实上,我们常常要求实习生去学习并测验新的技能,这样他就能够教会团队成员了——当然也包括 CTO 在内。

幸亏有了实习生,我们才有精力在不同的范畴进行学习,测验新的技能、技能、主意。

Andrew Hansen(自上世纪 80 年代初就开端编程。他用过的编程语言现已很多淹没在历史长河中)

没有谁说真实的技能大牛不能从技能新人那里学到新的常识。架构师和其他经历丰富的程序员也应该从实习生那里学习一些新东西。我也怅然欢迎一切的 CTO 在必定程度上对技能保持热心,向一切人讨教。

一项作业是别人拿手的,可 CTO 却要花很多时刻,还有可能完不成,这才是 CTO 该惭愧的当地。哪怕是实习生,也有自己拿手的,这时候,高效的交流和处理问题才是要害。我更愿看到的是,CTO 积极主动地从别人那里取得协助,而不只是是指令或人将某使命完结。

CTO 勇于向实习生讨教问题的公司,应该都不会太差。引荐你去这样的公司作业。

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香销冷雨帘襟落,提阶上,空廊回风,忆艾郎,前日曾共沐,暖手同游,梦惊尤在枕边,孤影叹单,冷暖心知。


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CTO 向实习生请教技术问题会特别尴尬吗?



在中国的便利店,未来会如何?

正午歇息时,一边吃三明治一边上网看看好文章,放松了大脑一起还节省了时刻。乃至为此,我还办了一张“全家”的积分卡。

从十年前的好德,可的变成了一家家的罗森,全家等海外品牌连锁便利店。而十一在日本旅行的时分,最震慑的就是日本便利店的兴旺。简直每隔几条街就是一家7-11或许Family Mart。那么未来便利店在我国会以什么方向和速度开展呢?我觉得大的变化和机会会在下面几个方面:

第一个机会,80后消费的兴起。

尽管店里是严厉不能抽烟的,但许多时分都会有好几个老叔叔在里边抽烟,然后和营业员阿姨说话谈天。关于效劳除了无力吐槽外,全体上看这些传统公营便利店的客户以中老年人为主。而以全家,罗森,7-11为代表的全球连锁便利店,效劳员都是80/90后。里边产品的展现很整齐,效劳态度也十分好。

我们发现越来越多的80后更情愿为效劳和体会付费。尽管买一瓶可乐,一包零食,都是标准化的产品。可是用户越来越垂青效劳,在所有的消费场景,用户不再仅仅是未来产品自身。显然,传统公营便利店的效劳,产品都跟不上新的年轻人消费习气,是不符合代际特征的。

第二个机会:占比和销量的空间。

从这个视点看,我国便利店全体市占率进步空间仍是十分大。关于消费场景看,不管是美国仍是日本,整个生鲜杂货商场(Grocery)都是“哑铃型”的。最大的是大商场和小便利店。前者能够供给一站式购物,后者以社区为辐射,供给每日需要的简餐,饮料,面包,以及生活用品。

从我国的视点看,不管哪种形式,一些中小型商超会被代替,这是一个显而易见的必然趋势。

机会三:自营品牌

我们都知道,如果悉数只卖标准化的产品,那仍是很难坚持一个高毛利。一瓶可乐,我这边买3.5,你这边卖3.2元,大约就差不多了。之前研讨Costco,发现其最大的收入来历是只要品牌Kirkland。

应战:流量

从零售的视点看,实体零售最大的应战就是坪效。简略而言,就是流量能够足以掩盖房租本钱。在上海,许多便利店现已进入了租金最贵重的一些工作区,包含陆家嘴金融区。尽管租金贵重,可是有足够大的人流来补偿,坪效就大大进步。我们仍是以传统卖时刻段的视点去看便利店,这些便利店能否长时间坚持时刻段丰满的状况。

我发现特别有趣,上海便利店仍是十分兴旺的,可是北京的夫妻老婆店仍是许多。

大方向看,我国便利店的占比还很低,并且连锁便利店的集中度也十分低。在日本,前四大便利店的商场份额从10年前的40%进步到了今日的94%。

能够说7-11和全家并没有真正竞赛,他们吃掉的是夫妻老婆店的份额。

80后消费的占比兴起,会成为改动商场格式的重要催化剂。

年轻人垂青效劳,垂青产品,也更情愿去产品成列,效劳更全的连锁大型便利店。包含现在传统便利店都没有咖啡机,而新一代便利店都能买咖啡,买冰激凌等。从产品结构上看,传统便利店,夫妻老婆店也在变得老化。那么连锁便利店未来的开展空间仍然很大。


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在中国的便利店,未来会如何?



自媒体要失望了,信息流救不了你的公众号

自媒体要失望了,信息流救不了你的公众号

 一张非官方的Domo截图让自媒体们再也无法淡定,有人猜测微信要开端“打土豪,分地步”,原创小号的好日子终于要来了;有人说腾讯为给今天头条下马威,为其入股今天头条添加商洽筹码……


大众号是否真的会改版为信息流?现在还没有实锤,但可以判定的是,张小龙对追风口没有太大爱好,推动微信迭代的内驱力是对用户体会近乎“强迫症”般的较真。


上一年直播火的时分,许多产品闻声而动内置了直播功用,手Q也加了Now直播,但微信姗姗来迟地推了10秒短视频共享朋友圈;年头马化腾在朋友圈留言让Keso等等大众号的付费阅览,可是到现在还没有影子,反倒是千聊、鹅点通、小密圈(常识星球)等付费性质产品寄生在大众号渠道上火了。


而微信的严重产品变化,比方把大众号推文数字提示变成不计数的红点点,在朋友圈设置“三天可见”、“半年可见”以及朋友圈音讯不提示等,上线微信实验室的“搜一搜”、“看一看”都毫无征兆地推出。

因为还没出官方声明,更没有说什么时分推出。


我们无妨假定:如果大众号做成了信息流阅览,会怎样样?


强行引进信息流,大众号将加速式微


如果把订阅号现在单个“信息孤岛”方法改版为以信息流方法展现,确实能给一些中长尾大众号分配一些流量,这不过是把“看一看”放置在订阅号方位。而就笔者体会“看一看”功用,发现虽然有修改进行热点概括和运营,但加入了许多不相关的大众号,一般用户接连点三次“不想看见”,很简单抛弃这个“进口”。


自媒体要失望了,信息流救不了你的公众号

         如果信息流引荐内容欠安,点击次数还多于现有大众号的阅览途径 


正是因为微信渠道不干预、不运营,才是大众号迸发的要害。


众号的用户自主订阅、自主检查的形式使得阅览数与其粉丝数大体呈正相关,自媒体必须以抓眼睛的选题,让粉丝有充沛的点击愿望、并在阅览后发生转发朋友圈的激动;而粉丝受内容调性和主题的招引而集合起来,构成一个画像明晰的“圈层”。短短几年时刻,大众号生态上现已生长出掩盖不同品类和场景的订阅号,看看新榜就知道了。


广告主投进大众号正是看中了“流量精准”这一点,比方在一些当地的房地产大众号,1万的阅览量广告报价在10万左右,追着让KOL写楼盘测评的前言还得预定,而相同的内容放在头条号阅览量破10万,你要是喊1000元,人家觉得是在抢劫。运营者巴望的是阅览量,但广告主看中的是“转化率”。


大众号与头条号之间的底子距离,并不在流量凹凸或分配上,其底子的距离是在头条号与微信号之间用户账户价值的距离上


微信自身是交际材料最丰厚、功用最完全的超级App,如果说支付宝干掉的是钱包,那么微信不只干掉了钱包,还取代了“电话”、“名片”、“个人博客”、“企业网站”等等。仅凭这点,头条号ID就不能营造出相对稳定的交际关系链,用户之间也很难经过内容构成“信赖中介”;更难构成朋友圈刷屏的“集体自嗨”作用了。


笔者运营头条号两年,总阅览加在一起是234万,但我却叫不出一个头条粉丝的姓名,也没有哪位金主独自“幸临”我的头条号。即便这样听起来还不错的流量,也不如一个爆款视频,在深度阅览场景方面,订阅号仍然无出其右。最有价值的流量在微信里,但微信自身的流量还得自媒体自己去争夺。


自媒体要失望了,信息流救不了你的公众号


我们无妨想象,订阅号呈现方法敞开之后,大号和小号的内容显示在用户的重视列表之中,原先的大众号“置顶”功用没有意义,大众号的推送将不再起到当即唤醒用户点击的作用,同一个大众号的头条推文与二条推文再在列表之中从头被打散,而一些集体运营的日更号将把那些根据爱好而写作低频高质量创造者完全限制,那种写不出文章发图片以及文字还能否会展现,也成了问题。


信息流的产品逻辑突出内容的曝光率和体系引荐,而大众号的初心是打造个人品牌;所以信息流产品最后赚钱一定是渠道自己,比方今天头条上一年90%的收入来自于信息流广告。


微信大众号所建立生态更像是相似淘宝招引个体户和商户创业的生态,一些大V乃至开了公司比方逻辑思维、咪蒙等,剖析人士称腾讯在为别人做嫁衣因而要“去垄断”,但这忽视了大众号作为移动端流量中心的战略价值。在任何一个社媒渠道之中,让大V获利是渠道生态工作的要害,市值近4000亿美金的腾讯没有与大V争利的必要。乃至,如果构成不了这种“马太效应”,自身就是渠道的失利。


可是一旦微信的流量“大锅饭”机制推出后,那些被粉丝点着写作热情的原创者很有可能是第一波挤压出局,他们再怎样做流量,也必定比不过那些做号团队和标题党。


改版能治好自媒体的变现焦虑?


现在看来,微信好像并没有动力来做大众号信息流改版。


一来,信息流并非是新鲜事物,微博、QQ空间、朋友圈本就是信息流,朋友圈广告与头条号里的原生广告都是信息流的一部分。被自媒体诟病的大众号的翻开率CTR为1%,其实在信息流产品之中,这样的翻开率并不算低的,仅仅单个大众号掩盖的样本人群与敞开的流量渠道相对更少一些。


再加上以往大众号首要依靠站内引荐以及朋友圈共享,而微信的“搜一搜”、“看一看”的设计已考虑到了定向分配或根据爱好引荐分配给自媒体流量,日益严格的原创维护争夺给优质自媒体导流,这样的多层次的产品设计已相对老练。张小龙并没有必要冒险改动大众号的阅览方法。


当然,这将意味着给绝大多数的大众号亟需的增粉和流量难题仍然无解。换个视点来看,并非一切人都适合做自媒体、做内容,微信不是救世主,不能保证一切自媒体都活的润泽,优胜劣汰自身就是生态生机的一部分。


早有自媒体人认清实践,做多渠道分发和运营,已然自媒体是打造个人品牌,大众号也仅仅渠道之一,一些大V抓住手机内存扩展的盈利,上线了App以更深度圈住粉丝,或躲避封号的危险。对于一些中长尾自媒体来说,流量渠道其实多的是,资讯端当令补偿这种需求,相似网易号、一点资讯对优质大众号奖赏并未中止,这意味着自媒体投入在运营上的精力加倍了。笔者曾经讨教进程芩峰教师,为什么不在闻名科技媒体上分发大众号内容以获取更多的流量,他的回复代表一部分大众号捍卫者的想法:“只要自己的粉丝才是真的,其他仅仅如虎添翼,你靠他们撑不死,也救不了命。”


现在大众号传达作用的衡量规范首要是阅览量及朋友圈转发,这个一刀切的规范并不合理,比方一篇写影视构思的深度文章,在一个编剧大众号转发阅览量只要1000个,阐明可能稀有百个编剧有了解到,堪比一场职业大会的作用。而一些优秀作者创造的文章原创阅览量不抱负,被多个大号转发,以及垂直媒体宣布状况却很好,能打穿单个大众号的限制,纷歧定就比大号的传达作用差。


或许自媒体的焦虑在于太着急变现了,而忽视了对内容的打磨以及专业的沉积。太多的自媒体成功的勉励故事,把人们带向野路子,实践上自媒体做成什么样的程度许多是厚积薄发的成果。我曾遇到一个失聪的小帅哥做自媒体,粉丝不到300,就问我怎样经过大众号养活自己?相似信息流改版的风闻,是他们情愿看到的。


张小龙曾说过:“不能用户要什么就给他什么,要变个把戏给他,用户要的纷歧定是对的。”把“用户”换做“自媒体”,这句话也建立。信息流改版对自媒体而言就像是饥不择食,现在相对封闭、用户做自主筛选的机制现已被证明是有时机成功的,至少在文字创造上,信息流产品还没有土生土长的大V呈现过。


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新媒体排版

香销冷雨帘襟落,提阶上,空廊回风,忆艾郎,前日曾共沐,暖手同游,梦惊尤在枕边,孤影叹单,冷暖心知。


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自媒体要失望了,信息流救不了你的公众号



在中国,Airbnb的共享经济理想是怎么被搞砸的?

在中国,Airbnb的共享经济理想是怎么被搞砸的?

Airbnb开创人、现任CEO布莱恩•切斯基必定没想到,代表自己抱负社会设想的Airbnb会在我国商场上遇到出其不意的弯曲。

为拓宽让不少闻名美国科技公司铩羽的我国商场,入华两年后仍未能大显神通的Airbnb本年3月推出了中文品牌“爱彼迎”,宣告扩大团队,并于6月间断了向外部寻觅我国区领头人的长期尽力,宣告选拔内部处理层葛宏为我国区担任人,一同担任Airbnb全球副总裁。

因“品德困境”离任的葛宏

就在上星期,Airbnb宣告上任仅4个月的葛宏离任。这位时间短任职的担任人在交际途径上被曝光,称其与女部属有“越界”的情感联系,选拔、包庇部属,而该女人部属的处理方法被其他职工质疑,乃至有职工不胜承压患上抑郁症。彭博社相关报导称,两人的联系在Airbnb的北京办公室引起谈论和紊乱。这一品德困境造成了葛宏与旧金山处理层们的裂缝和权力抢夺,最终以葛宏离任收场。

对此事情,Airbnb我国区方面回应,“抱愧不能对触及内部业务的论题供给任何细节和信息。”

不管是国内的职场交际途径脉脉,问答途径知乎,或者是北美华人e网的华人论坛,都有“知情人”在谈论这一爆破新闻,有人忍不住评估称,我国区的这位前担任人“没有管好自己”。

领英上的个人作业阅历显现,葛宏1999年以河北省高考状元的身份进入清华,学习计算机科学技术,随后就读耶鲁大学,结业后在谷歌、Facebook作业,为Facebook搭建了新闻信息流广告的相关程序,这一广告方法占到Facebook营收的超过八成。

离任风云中触及女部属2015年从Facebook跳槽到Airbnb担任工程部司理,成绩包含经过进步产品体会,减缩用户效劳本钱三成,2016年7月升任为我国区工程师团队担任人。

即便呈现这样不光彩的新闻,但不可否定,Airbnb依然拥有一个充溢优异人才的团队。

在领英上查找到的部分Airbnb我国区现任职工,分别来自Uber、途家、阿里巴巴、豌豆荚等。不少在美国Airbnb总部的职工于企业点评社区Glassdoor上评估称,自己喜爱这份作业的原因,是由于身边有这么多风趣且有才调的搭档。

就像一位刚入职Airbnb我国区不久的程序员回应界面新闻,“平常作业我们很优异”,他还说到关于这次风云,“我们知道的也没外面多”。

而一位曾与Airbnb有过协作的人士通知界面新闻,以他的调查,“Airbnb在扩张过程中,操控力正削弱”。尤其是在遥远而情况复杂的我国。

千万别搞坏企业文明

回溯到2012年,Airbnb刚刚在硅谷传奇危险投资人彼得·蒂尔(Peter Thiel)的支撑下完成了C轮融资,其时其估值还在几十亿美元,间隔正式进入我国还有3年。Airbnb开创团队约请彼得·蒂尔去他们的办公室。谈话期间切斯基问询彼得,他想给Airbnb的最重要的建议是什么?彼得说道,“千万别搞坏了(企业)文明!”

这个建议彻底出乎切斯基的预料,他堕入沉思,并开端附和这一主意。2013年10月21日,切斯基写了一封以《千万别搞坏了企业文明!》为标题的邮件,发给整体职工,谈及文明的重要性。

“文明才是企业能继续百年的柱石。”

“企业文明越强壮,就越少需求流程和准则。当文明强壮时,你能够信任一切的人都在做对的事。人们会独立自觉。”切斯基在信中说。从我国区如今的遭受来看,显着切斯基或许不应该过度信任这一点。

其时彼得·蒂尔有点儿嫉恶如仇地谈到给出这个建议的原因,那就是以他的阅历,一旦企业成长到必定规划,就会把文明“fuck up”(搞砸)。

从那之后企业文明的刻画和维系都是切斯基尤为注重的一个要点。他信任企业文明,能够经过日常与职工的交流、函件,挑选招聘什么人,来安定加强。他在自己同享于交际同享途径Medium上的文章里说到,从2015年起,他在每个周日经过邮件方法向整体Airbnb人同享自己的主意,到2017年2月时现已宣告近100封,这些邮件被称为“周日晚间系列”。

2016年1月,切斯基向职工同享了一个树屋的故事。故事讲的是两个小女子在父母为她们搭建的树屋里长大成人,后来把树屋同享在Airbnb途径上,日子从此变得风趣而充沛。其中一个女孩因癌症过世了,另一个女孩写信来奉告此事,并对Airbnb表明感谢。“尽管不断有新的科技产生,但人仍是那么孤单。”切斯基写到,Airbnb要做的是连接相互。

2014年切斯基写了一篇《同享城市(Shared City)》的文章,完整表现了其心目中的抱负社会设想,也能够理解为Airbnb深层的文明宗旨:

“幻想下如果你能创建一座被同享的城市。在那里,人们都是小企业家,城里的本乡夫妻店又旺盛起来。幻想一座城市它正在育婴社群,那里没有空间被浪费,而是与别人同享。一座丰厚多产,且没有剩下的城市。”

“我们致力于让友邻们变得赋有,收藏城市的文明遗产,做一个好街坊。我们支撑当地的小商业,与城市一同向有需求的人伸出援手,加固社群。我们建议将‘城市村’的概念从头带到世上。”

能够信任切斯基从心底里有这样善良崇高的主意。他生在纽约,父亲是波兰人,母亲是意大利人,两人都是社会作业者,而切斯基自己从小喜爱艺术和规划,长大后从全球闻名的罗德岛规划学院结业。他的这些崇高、前卫理念,也正是不少人推重Airbnb的原因,公司的大部分职工都是其理念的追随者。

但现在还无法证实的是,作为CEO的切斯基是否过于注重这些理念而忽视了处理上的一些问题。

处理问题频出的Airbnb

企业点评社区Glassdoor上除了对Airbnb满满的欣赏,也有职工评估:

“尽管公司的文明很棒,但不足以让给你在这一片紊乱中变得高兴。”

“你对外发明了超卓的品牌,但内部正在溃散。”

“公司处于阵痛期,业务重心常常改变。”

有人说到,Airbnb扩张的一同也呈现一些大公司的通病。“开端有官僚主义。”“增加迸发之后,公司处理变得不那么通明。”还有职工说到,“上一年他们选拔了一些还需求多加练习的处理层。所以在一些团队中,你可能过得不愉快。”这句话与我国区被曝光的景象遥遥相应。

另一位职工再次说到这点,“Airbnb聘任了大批中层处理者,他们没什么经历,年青,让人失望。高层们直接从外面聘任,然后你会突然有个不知道自己在做什么的新领导。”

2016年11月洛杉矶的Airbnb全球房东大会上 ,切斯基向一切人展现Airbnb在同享住宿之外的更多可能性,例如供给攻略,供给给游客当地的游览活动,预定餐厅座位,以及未来乃至能够预定车辆和食品杂货外送。

一方面Airbnb有冲击市值的压力,一方面其主营的同享住宿在一些国家和地区存在方针危险,包含我国。Airbnb挑选此刻扩大业务盘子,暂且放置一下较为扎手的商场。

即便扩张了我国区团队,开创人也屡次谈及他们对我国商场的垂青,但上述与Airbnb我国区有过一段时间接触的人士以为,Airbnb对我国商场的情绪仍是有些摇晃。这种摇晃可能来自于慎重。

另一家同享经济鼻祖Uber在我国商场败给了本地企业滴滴。切斯基在本年初来我国宣告本乡化战略时,也总结了Uber的经验,“要学会谦善,来我国干事不要高傲自负”,以及“要供认我国异乎寻常”。

困难的扩张:Airbnb在我国遇上了哪些问题

我国是个国际化企业不可能忽视的商场。对Airbnb来说,我国是其全球范围内,国内商场增加最快、出境游商场增加第二快的商场。2016年,我国同享住宿商场交易规划约为243亿元。不过现在来说Airbnb我国区,既爱彼迎,在国内的房源数量,还远小于本乡同享住宿企业小猪和途家。

一位较为了解Airbnb我国区团队的业内人士分析,Airbnb进入我国后挑选了在我国有广泛资源和政府联系的投资者(红杉本钱、宽带本钱),但进入商场2年后才开端扩大团队,说到最多的成绩仍是来自出境游商场。

他还谈到,在我国扩张团队的过程中,我国区团队架构变得复杂,“亚太区、我国区、全球的录用相互交织在一同,一同也有文明、理念和主意的抵触,以及一些个人利益纠葛,内部有些紊乱。遇到的问题包含我国区的人怎样和亚太区分权等。”这些都影响了Airbnb我国区的业务开展。而且他觉得,“这个团队的人都有些高傲,很少听取外部的定见。”

Airbnb我国区应对危机的公关反响有些缓慢,也是内部问题的表现之一。上一年12月,网上有房东控诉上戏学生经过Airbnb预定他的房子,并破坏了房子,使屋里变成“垃圾堆”,过后Airnb表明已展开调查,但迟迟没有后续回音。当本年3月切斯基到复旦大学演讲时,有人发问问及此事,切斯基似乎还对此并不知情,媒体描述他当场有点发“懵”。

本年8月11日,浙江网友在网上曝光称,本年2月入住台湾Airbnb民宿时遭受针孔摄像头,与Airbnb交流需求协助,却得不到及时的处理,网上马上迸发热议。直到第二天下午,Airbnb爱彼迎官方微博才就此事宣告一条官方声明。据了解,为Airbnb我国效劳的公关公司不止一家,对外公关业务会交给不同的团队处理,有时会呈现相互团队互不知情的情况。

彭博社在关于葛宏离任一事的报导中谈到,即便在对其行为不端发作责备之前,葛宏于本年6月任职我国区担任人后,和旧金山总部的处理层之间也一向有冲突。知情人士称,葛宏不满于有限的自主权,以及面对应战时总部给予支撑并不充沛。

这中心可能存在一种难以谐和的对立:怎么做到对海外分公司的放权,一同又能坚持强有力的操控。这是一切跨国企业都会面对的难题。

关于Airbnb我国团队的内部景象,还无法取得更多消息。但从其在我国商场面对外部环境来说,显着存在应战,这种应战不像树立并传播一个品牌那样浮于言论外表,而是存在于无形的文明理解傍边。

一位我国房东邱丰说,他觉得Airbnb的品牌、文明很好,招引来的客人也更具有本质,例如不会像别的途径的房客,总问一些房源介绍中现已写明的问题。但实践能供给一些房东所需根底效劳的,仍是其国内竞争对手小猪。比方小猪向房东供给智能门锁,房源运营3个月后可免费运用。相比之下,很少有房东会去请求运用Airbnb的密码锁箱子,把钥匙放在门外的箱子里。

他从2015年8月开端上线房源,是一位运营着6套房源的二房东。“一年曾经Airbnb只能接纳美元的收款,转成人民币会有很高的费率,后来能够用人民币直接纳款。用户曾经用信用卡付出,后来才能够用付出宝付出。”他回忆说。

一位曾在2015至2016年间经营过北京五道口房源的白领方袁表明,Airbnb带来不少外国房客,他们认同Airbnb的品牌,也不怎样讲价。方袁会更倾向于接纳Airbnb带来的客人,但在处理收款方法时的确有不少诉苦。为了能运用Airbnb上的跨境收款手法Payoneer,她时断时续花了个把月,试过华夏、招商、工商,最终用农行储蓄卡才把收款途径打通,由于她不知道哪家国内银行的银行卡能注册成功。

别的就是客服响应速度的问题。方袁曾由于与房客的纠纷问题致电Airbnb客服,电话总是在屡次转接、绵长排队之后才能接通,有时是接到海外客服。邱丰觉得他拨出的客服电话常常是接到新加坡的客服中心,对方晚上九十点后下班,再找只能接上英文效劳的客服。

本年7月曾有Airbnb房东兼用户刘女士爆料,称其在斯里兰卡入住了一间与途径上的展现距离较大的民宿,她打了2个国际长途电话联络Airbnb,给客户司理写了5封信,给总部写了3封信,过后4天都没有得到回复。后来有高档客服提出补偿150美元,未经刘女士认可,直接打到了她的付出宝账户。

别的,Airbnb的国内竞争对手,小猪、途家,都在给房东供给类似于公寓、酒店的规范化效劳,比方房间打扫、布草洗刷。小猪在新一轮品牌更新与宣扬之后招引了更多年青用户,闻名度进步,且有消息称行将会有新的融资。途家一同开展C2C个人房源同享,以及B2C的公寓、地产商搁置房源开放,刚刚取得3亿美元融资。

Airbnb曾表明在国内有一个专门担任房东支撑的团队,协助房东“保证供给高质量的房源和住宿体会”。但考虑到现在我国区整个团队人数只有100多,房东支撑团队的规划恐怕也难以支撑Airbnb在国内的12万房源。

Airbnb正在经过与第三方协作,来处理房东房子处理问题。例如为Airbnb供给物业处理效劳的GuestReady刚刚取得300万美元融资,这家创业公司方案将新的融资用于扩展在欧洲和亚洲的商场。

另一家协助房东处理房源、减负增收的创业公司Guestbook,本年7月刚刚树立,总部坐落波士顿,其开创人之一Jeremy Mays在Facebook上通知界面新闻,他们正在测验与Airbnb的协作,不过现在在我国的体量还很小,现在只支撑英文效劳。

在我国商场,Airbnb还没有很好地处理发票问题。我国的商场处理者关于同享住宿企业,更多归于互联网科技的领域,行业的法规规范还在树立傍边。当然没人会否定我国是个重要的商场,招引力巨大,难以放弃,而且关于支撑一个企业冲击IPO、坚持高市值也是重要的部分。

“Airbnb的任务是让任何人去任何地方都有归属感,我国占国际人口的五分之一,如果不能在我国成功,Airbnb怎样可能完成让任何人去任何地方都有归属感的任务?” 第一任也是上一任Airbnb我国区担任人葛宏在承受媒体采访时说过这样的话。

在中国,Airbnb的共享经济理想是怎么被搞砸的?

 

 

流量红利消失的下半场,携程、途牛们如何求变?

流量红利消失的下半场,携程、途牛们如何求变?


2016年后关于流量的焦虑简直让一切职业感到不安:占用国民时刻最多的微信也遭到应战,大众号从业者显着感遭到翻开率下降;电商公司纷纷调低成绩添加预期,简直一切的从业者都传达出对流量的饥渴;百度要害词竞价在1年内上涨了6倍以上(第三方数据),一起越来越多的品牌发现添加见顶,即便有心投入更多的本钱也底子花不掉,广告途径的用户容量现已趋于饱满。


对流量盈余消失感受最为直接的,无疑是树立时刻较长一起获客本钱较高的职业。例如OTA职业,也是由于流量盈余的消失,整个OTA职业在2016年呈现了许多改变:


2016年1月,携程以1.8亿美元出资印度在线游览公司MakeMyTrip;

2016年1月,穷游取得众信2500万美元出资,估值近30亿元;

2016年1月,途牛引进海航战略出资,金额为5亿美元;

2016年2月,驴妈妈获华策影视等8亿出资;

2016年4月,携程斥资30亿元战略入股东航;

2016年6月,艺龙完结私有化;

2016年6月,淘在路上宣告关闭;

2016年9月,海航集团增持途牛至26.61%,成为榜首大股东;

2016年10月,同程取得万达、携程、腾讯的10亿人民币出资;

2016年10月,携程彻底控股游览百事通;

2016年10月,阿里游览改名飞猪;

2016年10月,同程游览兼并重组万达旅业12家线下游览社;

2016年11月,携程14亿英镑收购Skyscanner(天巡);

2017年3月,去哪儿完结私有化;

2017年4月,去哪儿签约赵丽颖代言,OTA职业悉数启用明星代言;

2017年10月,同程艺龙兼并,准备A股上市。


移动盈余的高速添加往后,涨势困难的途径流量,日渐昂扬的获客本钱,是每个公司都在面对的问题,OTA职业该怎样求变?


一、OTA之变:线上困局,线下途径成为主战场


OTA也是榜首代的互联网布局者,关于线上流量盈余的消失有较为深入的认知。携程和艺龙在1999年树立,比我国榜首代互联网的门户树立仅晚了1年。同程树立于2004年,去哪儿树立于2005年,途牛树立于2006年,都拥有10余年的发展进程,也都是从流量盈余的时代成长起来的。


在流量盈余的时代,线下并不被OTA所重视,所以能看到以机场所推发家的携程从前裁撤了地上出售,究竟与线上盈余比较,线下的人工本钱真实太高并且天花板清晰可见。但是,风水轮流转,在人口盈余消失后线下成为必不可少的途径掩盖,这是一块全新的商场,成为必争之地。


此前,线下历来不是互联网企业追逐的途径,小米从前的鼓起也是剥离了又重又累的线下途径。而点评创始人张涛,在人口盈余期回避BAT直接竞赛时也说:“线下是脏活累活,只需它才有时机。市值95亿美元的58也是从线下的脏活累活干起来的。”


携程2016年控股游览百事通,在后者5000多家二三线城市门店展开游览业务,估计2017年拓宽至6500家门店,2016年出资美国纵横、海鸥、途风三家批发商、地接社,增强途径掌控力;同程在全国30个地级市树立运营中心;途牛现已开设180家区域效劳中心;驴妈妈现已开设了100个线下子公司。


关于OTA来说,线下是全新的用户掩盖场景,也是增量商场。但也面对诸多困难,用户消费不只与线上差异较大,更重要的是本钱昂扬,或下降企业盈余才能,这关于OTA来说是一个巨大的应战。当然也有别的一种可能性,那就是互联网的降维攻击。互联网思想让传统企业摸不着头脑,传统企业+互联网是一个相对更困难的工作,而互联网线下拓宽则是用户互联网+的形式,降维攻击可能会更为见效,究竟关于初触网的用户来说,线下途径一方面代表了品牌保证,另一方面也给予了用户健全的售后系统,比方在小米之家遍地开花的一起,小米销量重回前五。


凭借着互联网+线下的形式,类似于OTA一站式的游览效劳也能够经过相关引荐和精准营销掩盖用户的悉数出行产品,完成用户行前行、中行、后生命周期的全掩盖。这才是OTA对线下的希望,流量线上不行,线下来凑。


二、OTA之变:泛文娱成为掩盖新客群的利器


OTA是一个重运营的低毛利职业,在很长的一段时刻内营销相对更重视产出,而不是品牌传达或者产品定位,职业营销处于比较稳健的状况。但这在2016年后有了不一样的改变,最大的改变就是对泛文娱营销的重视,能够说泛文娱营销让OTA从产品特价型的促销,转变成了存在感的差异化营销。


我们来看看2016年至今整个OTA职业的泛文娱营销的差异:


流量红利消失的下半场,携程、途牛们如何求变?


从时刻维度来看,2016年下半年文娱营销显着加快。从类型维度上看,现已掩盖明星、综艺、演出等多个细分类别,简直掩盖了干流的泛文娱化类型。一起我们也能够看到,虽然OTA文娱营销做得看起来兴旺,但还有适当的潜力能够发掘。现在大多数OTA职业的文娱营销还停留在消费明星影响力上,缺乏与产品的实践结合,稀缺性的衍生品鲜有特别杰出的案例。


三、OTA之变:IP营销成为攻坚细分商场的利器


IP协作的价值已被证明,百草味抱抱果植入《微微一笑很倾城》首月即带来了1000万销量,阿迪达斯和侃爷的定制款椰子鞋,从官方定价的1699元被炒到上万元,并且还买不到。


OTA同样是一个具有极强IP属性的职业,也能够借势IP产生丰厚的化学效应,驴妈妈CEO洪清华在承受媒体采访时,曾说过“要么IP重生,要么苟延残喘”,提出了IP最宝贵的理念。携程集团高级副总裁孙波也曾共享“IP化和程序化也是携程内容营销的大方向”这样的观念。


在流量急速干涸后,只能掩盖更细分的方针商场,而这样的方针商场营销方式和泛商场营销存在差异。在游览职业,我们看到许多《阴阳师》游戏玩家到晴明墓前留言说请保佑我抽SSR,许多看日漫的观众去日本圣地巡礼,也看到熊本展在国内参观者爆棚……

要害是针对不同的人群供给深度的IP整合方案,而不只仅是浅尝辄止。但我们也看到,IP游览现在依然方兴未已,还有很长的路要走,越来越多的中小定制游览借此兴起,OTA职业凭借IP与产品深度结合现已成为趋势。


四、OTA的不变:看似职业初定,但巨擘加快布局


虎嗅年度作者周鹏曾撰文《为什么说防火防盗防携程的游览业其实是个大坑?》,其间指出:“携程就像社交范畴的微信一样,基本上你们能做的仅仅装点装点,填填缝的人物而已。”在其时看来的确如此,特别是携程出资去哪儿之后职业看似一统,而在2016年之后职业却发生了更多的不确定性。


国内OTA风起云涌:海航入股并增持途牛;同程并购万达旅业,整合万达线下供货商;万达腾讯10亿元增持,同程估值暴升至130亿元;驴妈妈取得丰富10亿元出资;阿里去阿更名飞猪再度起程;新美大取得Priceline的注资;途家D轮+融资后估值已超越10亿美元……


国外游览品牌也进入我国:Airbnb发布中文名称爱彼迎,并将我国出资添加1倍;Booking我国已有7个办事处;Tripadvisor联合同程推行出境游……


除了OTA职业外,其他巨子也蠢蠢欲动:滴滴现已在布局周边游,B站早就推出了日本游览,京东也推出了游览频道并战略出资途牛;唯品会早在2011年就树立了游览事业部,推出游览频道;小米现已开卖游览稳妥……


在这个万亿的商场,看起来谁都能够分一杯羹。要知道Facebook现已抢先Google,推出了酒店、餐厅预订功用。而跟着国内商场的饱满,全球化是摆在OTA面前的难题,怎样与Priceline和Expedia这样的巨子竞赛,更是摆在国内OTA面前的难题。


所以在线游览看起来职业初定,实践上这个职业还有越来越多的本钱和巨子涌入,这个职业的竞赛还远远没有结束,这可能也是国内OTA职业迫切需要在泛文娱营销和线下营销上敏捷布局的真实动因。


五、OTA的不变:毛利低,获客本钱高


游览职业是一个极低毛利的职业,并且竞赛极为严酷,在这个职业里都是一群“二道贩子”——操着卖白粉的心,挣着买白菜的钱。


首先我们来看毛利,游览职业主要的产品来自于上游供货商,比方航司、酒店、和线路定制供货商、景区,只需极少数的产品把握在自己手里,其他产品悉数受制于别人。这就导致OTA职业的毛利极低,比方游览10%~20%的毛利,酒店也不过5%~15%,门票不过5%~10%。机票更是坑爹,现在基本0毛利,减去人工和技能本钱,OTA职业的毛利低得吓人。途牛财报显现2016年全年毛利只需5.9%,去哪儿和艺龙的毛利约为佣钱的70%,意味着佣钱还有30%用于对用户的补助。


其次获客本钱高。游览本来是低频消费,普通家庭均匀每年3次左右的出行,所以游览的获客本钱很昂扬,加之流量盈余消失导致的竞赛,OTA获客本钱则更高,并且客单价处于不断下降的水平。执惠游览CEO刘照慧曾表明:“现在OTA的均匀获客本钱约为2000元,这使得亏本成为OTA的普遍现象”。再比照途牛2016年全年财报,途牛每次客人出行亏本191元(包含老用户)。低频消费加上昂扬获客本钱,让OTA职业盈余困难。


六、OTA的不变:线上营销依然是主战场


虽然我们说流量匮乏,但流量匮乏的原因主要是:


  • 流量盈余消失,我国互联网人口到顶;

  • 超级APP占用了用户大量时刻,导致用户营销途径变少;

  • 用户碎片化,单一百度类查找营销途径现已消失,用户涣散在不同的途径。


我们能看出,线上营销依然具有可发掘和待发掘的空间。超级APP现已具有营销的潜质,比方占用用户商场最多的微信,怎样在微信内阻拦用户?用户碎片化的一起用户也标签化,比方二次元人群就会集在AB站,只需占据AB站用二次元的人群营销就能够影响用户,用户碎片化反而给予了品牌更多精准营销的可能性。


更重要的是,线上流量的匮乏反而使得企业重视精准营销,此前粗豪的营销形式也能带来不错的作用,但现在现已行不通。特别是在OTA职业,用户的消费习气差异极大,消费类别也差异极大,线上依然是OTA营销的主战场,这是不可逆的现实。


在流量盈余衰竭的大布景下,一切的职业都面对着寻找新的添加引擎,OTA也是一样。谁能在流量干涸的布景下找到时机,更好地凭借泛文娱和IP营销进步功率,进入全新的增量商场和更细分的商场,提高品牌和效劳,这些都将是左右OTA职业格式的要害。

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流量红利消失的下半场,携程、途牛们如何求变?



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教育公司如何做到市值171亿美元?

摘要:好未来是国内K12教育职业标杆,并且正在经过内生和外延方法布局教育全产业链。2010年,好未来登陆纳斯达克,到其时市值超越171亿美元,市盈率达126倍。经过好未来开展进程、事务方式、运营和财政体现等根本面研讨,我们剖析了公司的高市盈率原因,未来生长潜力和赢利空间。


关键如下:


1.开展。好未来由线下小学奥数教导班起步,经过拓宽新商场、添加科目和布局在线事务完结K12事务的快速添加;坚持中心事务内生之外,以出资并购的方法,进入教育其它细分赛道,完结从幼小到高教的完好事务布局。


2.事务。好未来事务分为小班、个性化和在线3部分。小班事务是中心,个性化教导事务被约束,在线事务,尤其是与线下培优结合的双师讲堂将成为新添加点。


3.运营。2017财年,好未来营收10.4亿美元,毛利率和运营净利率别离为49.9%和12.6%。依据小班事务学习中心拓宽和在线事务添加,估计未来3年能够坚持30%-50%的营收增速,并且有12%-15%的安稳赢利空间。


4.高市盈率原因。从根本面来看,职业空间、好未来在商场中的方位以及安稳的添加和盈余预期,是3个首要原因。


本年5月好未来(NYSE:TAL)市值超越百亿美元,而刚刚发布的2018财年榜首季度财报更是亮瞎眼,营收和净赢利别离同比添加达65.0%、117.5%。随同国内教育训练商场持续炽热,树立14个年头后,好未来或将迎来又一波快速生长。


好未来上一次“爆发式”添加是在上市前后。2008-2012财年,营收从888.2万美元添加到17752.0万美元,CAGR达111.4%;经营赢利(Income from operations)从166.7万美元添加到2102.5万美元,CAGR达88.5%。


关于添加原因,经过好未来本身布局能够窥见一斑。回忆14年的生长进程,好未来在事务方面首要经历了4项改动:1.拓宽全国商场;2.添加科目;3.推出差异化产品;4.布局在线事务。


走出北京


2003年学而思(现为好未来旗下品牌)前身奥数网上线。看到商场需求后,之前就做过家教的张邦鑫和曹允东在海淀开办了榜首家课外教导班,并在2005年正式树立了学而思教育。


尽管在2005年就现已有过千万流水,但树立前几年,学而思一向不温不火,走“小而美”路线。


2007年,学而思开端拓宽新商场,先是走出海淀,在北京其他区域开设教导班,次年在上海、天津和武汉收买了5所K12课外教导学校;2009年和2010年,先后在广州、深圳树立分校,进一步拓宽华南商场。


截止2011年2月底,学而思学习中心添加到132所,相应入学学生数添加到486,389人。


教育公司如何做到市值171亿美元?

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从奥数到中小学全科


树立之初,学而思供应语数外教导,然而在2005年砍掉了语文和英语,开端专心于奥数(数学奥林匹克比赛)教导。


不难看出,这其间有几个首要原因:榜首,公司草创之时,资源有限,会集在单一学科能够削减师资和教研压力。第二,相关于语文和英语,数学课程更简单做标准化教研,并且考试成果简单量化。第三,其时奥数成果对升学的加分方针,使家长关于奥数教导构成较强刚需。第四,与其它安排构成差异化比赛,专心单一学科,快速树立品牌。


在开展老练,堆集了用户和教研经历后,学而思开端添加教导科目。从2010年开端,先后恢复了语文和英语教导,现在别离以东书院语文和乐加乐英语品牌在学而思培优系统下运营。别的,逐步添加物理、化学和生物等课程。现在,公司课程现已掩盖中小学全科。


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推出1对1教导


以小班课程起步的学而思,在2007年推出了个性化教导产品智康1对1。


2007年正是以学大、精锐等1对1教导安排“风生水起”之时,尽管方式是以课程参谋推进为主的出售导向,但也在必定程度上反映了用户需求。


智康1对1的推出,一方面习惯商场,另一方也与本身小班构成差异化。小班定位培优,1对1则能够理解为定位在补差,然后掩盖更多用户。


布局在线事务


2010年,好未来开端布局线上事务,推出学而思网校,使教育产品触达更多用户。


网校方式现已存在很多年,而在线教育概念的炽热仍是在2011年左右,尔后,各种在线教育产品很多呈现。


学而思网校在推出之后也逐步改动产品方式:上线之初运用录播课程;2013年开端测验“录播+直播”方式,学生上课仍是运用录播课程,但供应答疑的直播效劳;2016年全面转型为直播方式,教师在固定时间段直播授课,录播课程则免费供应给用户。


一起,2014年创建的别的一个直播教导品牌——海边直播,2017年整合为学而思培优在线,与线下小班课程互补。


别的,好未来在2015年开端布局双师讲堂。双师讲堂能够极大进步教师人效,且能够处理新城市拓宽教师资源缺乏的问题。现在双师讲堂首要会集在北京,将逐步拓宽到二线城市。


“内生+外延”完善布局


2013年,学而思更名为好未来,使集团范围跳出K12教导圈;并经过出资并购完善在教育范畴的布局。


从已发布事例能够看出,好未来出资并购标的首要是在K12以外教育范畴。


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在学前教育范畴,好未来出资了小伴龙和宝宝树等;在留学和高教范畴,先出资后并购顺顺留学,以及唯佳教育和考满分的并购等,然后完结学前教育-K12教育-高等教育/国际教育的布局。


在老本行K12范畴,在坚持主营事务开展节奏的一起,对商场新趋势也都有反响,首要经过内生的方法,比方智康1对1和海边直播;一起也有出资,比方家教O2O的悄悄家教,互联网打法的作业盒子等。


此外,在素质教育范畴出资了鲨鱼公园、爱棋道、画啦啦和少年创学院等;在言语教育范畴,并购励步英语,出资朗播网,逐步构成其时事务系统。


本年8月安排架构调整之后,好未来构成了5大工作群:幼小工作群、K12工作群、国际及高教工作圈、互联网工作圈和教育云工作群。此外,本年黄琰出任好未来CTO,随后AI Lab树立,也表明晰好未来从训练公司到科技公司,从运营驱动到数据驱动的转型布局。


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以线下小班为中心的三大事务


按授课方法,好未来事务可分为小班(Small Class)、个性化(Personalized Premium Services)和线上(Online Course)。


2018财年榜首季度,小班、个性化和线上三块事务占比别离为81%、13%和5%。


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小班教导事务


小班教导事务包括学而思培优、励步英语和摩比思想馆。


学而思培优是好未来的中心,也是在职业内最具优势的事务;以小班方式为K12学生供应线下课外教导。


依据公立学校学期区分,学而思培优每年分为4个学期:春秋学期和寒暑假学期。供应的课程包括中小学语数外和中学理科;部分课程分为不同的难度等级,以习惯不同区域的教育。


2010年,学而思培优开端运用ICS(Intelligent Classroom System)系统,教师能够经过这一系统下载各种多媒体教育内容。2016年,IPS(Intelligent Practice System)系统开端运用,学生的预习及课后作业均在线完结,然后完结用户数据的堆集。


近3个财年(FY2015-FY2017),供应学而思训练小班课程的学习中心(Learning Center)数量由198个添加到339个。


励步英语树立于2008年,已成为少儿英语头部品牌之一;2016年1月被好未来收买。


励步为2-15岁用户供应学科英语教导,选用小班方式,每班最多有14名学生。到2017财年,53个学习中心供应励步英语训练。


摩比思想馆于2011年推出,起初是为8岁以下儿童供应以数学为主的益智课程,然后构成学而思培优的“流量进口”。2015年,方针用户拓宽至2-15岁儿童,课程也添加了语文思想课程、少儿编程课程和美国早教课程等。


2017财年,好未来有8个学习中心和8个效劳中心供应摩比思想馆课程。


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从学习中心数量能够看出,学而思培优一向是中心事务;2016年并购的励步英语渐至佳境;而摩比思想馆并没有侧重开展,一方面是因为产品关于方针用户并非刚需,尤其是在非一线城市;另一方面是因为没有与学而思培优事务很好的联接,作为“流量进口”的价值不及预期。


近3年,小班事务营收增速安稳,由3.5亿美元添加到8.8亿美元。


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值得注意的是,小班事务在5个中心城市(北京、上海、广州、深圳和南京)之外的营收占比逐步进步。在一线城市商场根本饱和、比赛剧烈的状况下,也能够看出好未来在加速向二三线城市拓宽。


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个性化教导事务


个性化教导事务包括2007年推出的智康和2016年收买的顺顺留学。


智康以定制课程和1对1的方式为中小学学生供应课外教导,课程掩盖中小学全科。


智康1对1的用户定位与学而思培优根本构成互补。截止2017财年,智康在12个城市有107个学习中心,以及109个效劳中心。


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顺顺留学树立于2015年,2016年6月被好未来控股,首要为国内学生供应留学请求效劳。


近三个财年,个性化教导事务营收别离为72.5百万美元、81.7百万美元和109.2百万美元。2017财年营收增速进步,首要就得益于顺顺留学的并购。


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在线教导事务


好未来经过学而思网校和学而思培优在线为学生供应线上教导事务。


近3个财年,在线事务的营收别离为15.5百万美元、24.7百万美元和48.9百万美元。


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在线事务坚持较快添加,首要有2个原因:一是用户关于在线教导的承受程度进步,浸透率添加;二是在线事务能够掩盖更多用户,且更易于规划化添加。


别的,双师讲堂是更有潜力的产品,好未来和新东方都现已推出相关产品,但两者的途径完全不同。

新东方首要向三四线城市拓宽,开设直营教育中心,加上并购当地教导安排,扩张速度较快。而好未来仍是其一向风格,先在已掩盖城市和其周边城市拓宽,现在仍首要会集在北京、广州和深圳。


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全体来看,小班事务营收占比一向安稳在80%左右,未来也将是好未来的中心事务。


不管从绝对值仍是占比,1对1事务相关于其它两大事务,开展均较慢,能够看出其并不是好未来要点事务。1对1教导更多的是出售驱动,从市面上专心于1对1的安排来看,大多赢利较低,并且线下1对1并没有规划效应。


因而,好未来的1对1事务更多的仍是满意一部分用户需求,和培优事务构成互补,开展处于被约束状态。


尽管占比仍不高,但在线事务的营收绝对值添加较快;跟着用户对在线教导的承受程度越来越高,再加上双师讲堂的推行,在线事务将成为新的事务添加点。从好未来安排架构调整也能够看出,在线事务将是集团未来要点开展对象。


新增用户带动营收添加,赢利仍有进步空间


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近5个财年,好未来营收增速安稳,由2.3亿美元添加到10.4亿美元,CAGR高达46.6%。营收添加首要来自于新增用户数的添加。


好未来掩盖城市逐年添加,线下学习中心由255所添加到507所,效劳中心数量由237所添加到401所。


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相应的,用户数(Student Enrollments)也坚持了快速添加,由81.6万人添加到393.5万人。


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比照用户数和学习中心数的添加率,能够直接看出,线下中心的利用率也在进步。


在本钱结构方面,2017财年,好未来毛利率49.9%,运营赢利率12.6%。


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师资本钱是最首要的经营本钱之一。到2017财年,好未来全职师资现已添加到11084人。


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好未来每年都从应届本科毕业生中招募教师;新入职教师需求承受教育内容、技巧和企业文明等方面的训练,经过讲堂体现、教育作用和学生续课率等方面对教师进行评价。


相应的,师资本钱线性添加,但占比根本安稳在20%左右。


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经营本钱的另一部分首要是学习和效劳中心的房租。近5个财年,房租本钱占比别离为14.9%,14.1%,13.9%,13.6%和13.3%。因为好未来选用慎重扩张的战略,且中心利用率较高,房租本钱根本坚持安稳。


在营销本钱方面,近5个财年占比根本安稳在12%左右,2017财年占比12.1%。


好未来对外投进首要在用于SEM,地上广告并不多,能坚持较低的营销费用,也是依赖于以下几种获客方法。


1.口碑传达。教培职业由所以后验品商场,用户在挑选安排的时分往往依赖于口碑,据腾跃校长社区陈述计算,有70%的用户挑选安排是源自熟人介绍。好未来经过教育作用、培优的招生战略,以及家长旁听等方法,现已堆集了较好的口碑。


2. “由低向高”的授课方法。尤其关于新开辟的商场,好未来通常是先开设小学或初一等低年级班,捉住“进口”,这部分用户“生命周期“更长,续费的老用户占比升高,然后下降获客本钱。


3.线上社区导流。好未来旗下家长帮是国内规划贵大的家长沟通社区。经过收买,家长帮现在掩盖了比如“zhongkao”、“gaokao”和“kaoyan”的常用域名。然后为训练事务导流。


4.会议及比赛。经过家长会等方法宣扬企业文明;比赛能够“量化”训练作用,扩展公司知名度。


5.穿插出售。为用户供应不同方式的产品,然后进步单一用户价值。


6.饥饿营销。现在好未来的部分区域校区需求考试进入,有必定的“饥饿营销”特点。


教育训练现在仍是“堆人头”的生意,跟着营收规划添加,本钱也线性添加。从近5年状况剖析也能够看出,好未来本钱结构现已根本安稳,未来3年赢利空间不会有太大改变。但长期来看,跟着毛利空间更大的在线教导、双师讲堂事务的营收占比添加,运营赢利仍进步空间。


3个原因带来高市盈率


好未来现在市值171亿美元,动态市盈率达126倍。单纯从根本面来看,我们以为商场给好未来高价格的原因首要在于3点:商场空间、好未来在职业中的方位、可预期的安稳增速和盈余空间。


商场空间约7800亿元


依据教育部发布的数据,2016年国内K12阶段在校学生1.7亿人。


依据家长帮陈述,2016年国内家庭均匀月教育产品开销如下图,其间300-500元最多,占比25.8%。按此份额预算,K12教育训练商场规划约为1.3万亿元。


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据计算,K12课外教导的参培率约为50%-60%,以此预算,K12课外教导商场规划约为6500亿元-7800亿元。


三大要素将驱动商场规划的持续添加:1.人口方针带来的在校人数添加;2.课外教导的参培率进步;3.均匀教育开销添加。


2016年1月1日,“全面二孩”方针开端施行,其时新出世人口数同比添加7.9%,到达了1786万,其间二孩出世人口数约为800万,占比44.8%。


因为小学和初中是义务教育,能够预见的是,人口方针变革将带来中小学入学人数的添加。


在以高考为导向的教育系统下,课外教导成为强刚需,因而现在的参培率仍有可能进步,尤其关于中心城市,参培率或将到达70%。


依据计算局数据,2013-2015年国内居民人均教育、文明和文娱消费开销别离为1398元、1536元和1723元,添加率别离为10.0%和12.2%。能够预见关于教育等出售开销将持续添加。


好未来是K12标杆


从现在的供应状况来看,K12课外教导商场依然非常涣散,全国性品牌很少,存在很多“作坊”式小安排。依据腾跃校长社区发布的陈述,营收小于100万的训练安排占比为67%。


跟着更易规划化的在线教导的开展,和新东方等大安排向三四线城市的浸透,职业整合趋势正在呈现,“哑铃”结构的两极分化逐步构成。职业头部公司在未来的开展更具优势。


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依据最近财年的数据,好未来是国内K12课外教导营收规划最大的安排,在规划和品牌等方面更具优势。


安稳的增速和盈余空间


依据之前近5年的运营数据剖析,好未来事务方式和布局健康,能够坚持安稳的营收添加和赢利空间。而这背后,则是好未来已堆集的很宽的“护城河“,首要在以下几方面:


榜首,教研。好未来有80余位全职教研教研教师,此外,还有约200名全职授课教师参与教研,关于非英文科目,好未来悉数运用自主教研。现在好未来教授科目现已掩盖中小学全科,标准化的教研也在必定程度上下降了对教师的要求,然后能够加速教师的培育速度。


第二,技能。好未来先后推出ICS、IPS系统,现在,教师备课和学生操练等都能够在线完结,然后完结用户数据的堆集;别的,双师讲堂的技能也在逐步推行。本年年初,好未来树立AI Lab,开端布局人工智能+教育。


职业开展依赖于大环境,基础设施的开展就是最首要驱动要素之一。在教培职业,技能的开展使教育能必定程度的标准化,教研能够输出,然后进步安排扩张和职业整合速度;例如安博和朴新,同样是以并购方式扩张,现在更好的技能使规划化开展更为顺畅。


第三,品牌。经过14年开展,好未来现已成为国内K12课外教导榜首品牌,其续班率在80%-90%之间。在重品牌和口碑的教培范畴,好未来现已树立了很高的比赛壁垒。


因而,归纳以上剖析,我们以为:1.职业全体空间满足大,且估计有添加趋势;2.好未来现已堆集的教研、师资培育能力、技能、品牌以及事务布局,使其现已有了很高的比赛壁垒;3.经过近5个财年的运营状况剖析,好未来有安稳的商业模型,能够坚持营收增速和赢利空间;4.有新的添加点,在线和双师事务将驱动其进一步添加。


全体来看,财政猜测依据以下几点:


营收将坚持35%-50%的增速


首要,职业有满足空间。在事务方面,小班事务,好未来学习中心大多在北京和上海,而在南京、武汉和广州等地仍有增设空间;1对1事务改变不大;在线事务因为用户数添加,且转直播方式后的客单价进步,将坚持80%左右的增速。


经营本钱将根本坚持线性添加


跟着新增学习中心,师资和房租本钱将持续添加。但一方面,因为好未来的品牌和扩张战略,新增中心能较快到达较好的利用率,另一方面,客单价进步能够对冲师资和房租本钱。


出售本钱将坚持在12%左右


而跟着事务扩张,和AI方面的布局,办理本钱将略微上升。


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好未来现在市值171亿美元,按2020财年来看,市盈率49。比照新东方,2017财年营收同比添加21.7%,净赢利同比添加22.0%,其时市值149亿美元,市盈率56。因而,好未来其时市值并不算高。

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香销冷雨帘襟落,提阶上,空廊回风,忆艾郎,前日曾共沐,暖手同游,梦惊尤在枕边,孤影叹单,冷暖心知。


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